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李汉明没有料到PURE这家客户会找到他，他在早上接到PURE的大陆采购专员胡先生的电话时，还以为打错了。听了胡先生的介绍后，才明白。原来，PURE通过一些渠道了解到道光塑胶玩具的运营情况，口碑比较好。正好他们在深圳，想到公司作一个初步的了解。李汉明立马表达了热烈欢迎的意愿，并当即确定了接洽时间和地点。
上午他们聊得十分愉快，在塑胶玩具这个行业，大家都知道PURE这家公司，这是一家在美国有着上百家大型联锁超市的公司。产品种类较多，日用品，家具，健身器材，玩具等。但与这家公司合作是不容易的，他们对供应商有着十分严谨的评估程序。但一旦进入了这家公司的供应商名录，那么订单是比较稳定的，他们会根据工厂的生产能力来合理安排订单。而且由于他们的产品单一数量比较大，对于工厂而言，可以长线生产。这对于品质与效率两方面的管理都是非常有利的。这一次喜之郎连续两次的退货使得李汉明产生了一种严重的危机感。不可以在一棵树上吊死。尽管孙萍出面，退货的事情得到了妥善的处理，但这也给身为总经理的李汉明上了一堂风险控制的培训课。
在与胡先生聊了一下未来的发展方向后，李汉明更加坚定了自己已做出的决定。
看到孙萍进来，他立马站起来，将孙萍介绍给胡先生和随行的助理袁先生。
“这是我们品保部的孙经理。”李总指着孙萍，微笑着对两位客人说。然后又转头向孙萍分别介绍了胡先生和袁先生。
在孙萍跟两位客人握手问好的时候，脑子闪过一些疑问。
明明我是主管，怎么李总说是孙经理了？
与两位客人问好之后，孙萍应李总的要求向两位客人介绍了公司目前内部品质管理的流程。从原材料进仓，过程检验，还有成品入库与出厂检验，孙萍条理清楚地介绍了工厂在每个环节所采用的标准，操作规范，还有形成的各种记录。胡先生坐在椅子上，上身略微向前倾斜，左手随意搭在腿上，右手肘搁在会议桌上，右手的姆指和食指挨着下巴，孙萍作介绍的时候，他神情专注，不时点点头。采购助理袁先生不断地在电脑上敲敲打打作着记录。
在孙萍讲完之后，胡先生微笑着说，“你们做的不错，这是品质管理的一个好的基础。刚刚孙经理讲到的这些可以有效地控制产品在整个实现过程中的品质问题，而且各种记录在案，对订单或产品也保留了追溯性，这样很好。我还想再了解一下，你们对供应商的管控呢，还有与顾客之间的沟通是怎么样的，也就是售后？”
