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初入股市的李忠就像刚进入学校启蒙的学生。面对股市的许多技术指标，就像小学生面对着书本一样，不是这里不懂，就是那里不会，或者面面相觑，那些技术指标认得他，他却认不得人家。
坐在他一旁的宋翠莲，窥看着他笨手笨脚、不知所措的样子，面带着善意的微笑，总是主动热情地告诉他，耐心地给他讲解这些指标的作用：什么宝塔线在什么情况下股票该涨了，在什么情况下股票该卖了，什么两平底、三平底、W底、尖型底……李忠听都没听说过，直觉得这像农转非的乡下妇女很不简单，对股票的知识懂得真不少！他吃惊地望着她，对她刮目相看。
宋翠莲不厌其烦，讲得很认真，李忠在书本上看许多页还弄不懂的，在这里经她一点拨，一下子就看懂了。这种现场教学一目了然，效果十分得好。难得有这样的好老师，李忠满心感激。
李忠虚心请教，不懂就问。只要他问，宋翠莲就会耐心地讲。
李忠是当过大领导的人，非等闲之辈，智商很高，往往能举一反三，触类旁通。但不管他问什么，都难不住她，她都会详详细细、深入浅出地告诉他。李忠日见一日地对宋翠莲心生敬意，不敢小觑。
小事中明道理，细微中见品行。营业部在每个客户室里都配了一台饮水机，供大家喝水。饮水机就在离房门最近的墙边放着。每个人推开房门，第一眼看见的就是它，打开饮水机的加热开关本来是举手之劳。但李忠发现，客户室除了宋翠莲，所有的人来迟来早，没有谁会主动打开饮水机的加热开关，都是一进门就直直地走到自己的座位，匆匆忙忙地打开电脑看着自己的股票。等别人把饮水机的加热开关打开，水开了，才各自拿出不同式样的杯子，大的小的、高的矮的，放上茶叶，你灌一杯，我灌一杯，一边品着茶，一边看着电脑屏上自己的股票，好不悠哉悠哉。只有宋翠莲，唯独宋翠莲，每天一进门就先去打开饮水机的加热开关。
李忠观察着这个现象，心里又好笑又好气，心想：坐在客户室的不是大款也都是有钱人，平时被别人伺候惯了，进了房门顺手按个加热开关按钮都懒得去做，真是的！这虽然是些小事，但可以看出一个人的涵养、品行，这宋翠莲不仅股票知识懂得多，而且人很勤快，品性纯良。对她，李忠有了更多的认识。
又一天，李忠比谁都来得早，一进门就开了饮水机的加热开关。
宋翠莲来了，习惯性地向饮水机走去。她看到标示加热水的红点已经变成了蓝色，说明水已经开了，有点奇怪地说：“咦！今天这清洁工还真不错，给咱把饮水机早早地就开了。”——她以为是每天早晨打扫房间的清洁工所做所为。
她一边向自己的座位走着，一边招呼着李忠：“李大哥，水开了，泡杯茶吧。我这里有今年的新茶。”说着就给李忠的茶杯里捏茶叶。
李忠忙站起来说：“谢谢，谢谢，我这儿有。”
“尝尝，新茶，看看咋样？”她不容分说就给李忠茶杯放进了茶叶。
“赵天逸、孟老师……”她一一叫着，要给大家捏她的新茶叶。
从不同座位发出了同一个声音：“谢谢，谢谢。”有人礼貌地站起，用手推着，说自己已经放上茶叶了。有人嘴里说着推辞的话，两个眼还死死地盯着自己的股票，并不动，只用一只手作了个推让的动作。
在这个客户室里有一台电话。鬼知道，这个证券营业厅为什么把这台电话印在当地电话本上，并注明是营业部的咨询电话。这一下不得了，社会上在这个营业厅开账户的人，有咨询事宜都往这里打，电话一天响个不停。
电话铃又响了。大家都在专注地看股票，一时无人去接。电话铃响了一阵后，正在喋喋不休地评论着股票、离电话最近的瘦高个子很不耐烦地拿起话筒粗声粗气地说：“打错了，这里不是证券厅。”说罢，继续显摆地说这个谈那个。
他放下电话筒不长时间，也许打电话的人对他的回答很不满，也许那人又查了电话本看到的还是这个号码，又拨了电话，电话铃又急促地响了。
