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老头一跺脚:“这下找对了新!你们的柴油机漏油,我新们拖拉机都没法新工作了新!这马上就要春耕了新,不是开玩笑吗?”
“漏油?”何如月倒吸一口凉气。
这马上就要现场会了新,这绝不能开玩笑啊!
第126章 126
见老头一脸着急的模样,何如月也郑重起来:“同志,我带你去销售科吧,让他们派人去看看,肯定会帮你们解决的。”
吴柴厂还没有成立专门的售后服务中心,这年头的企业也还不流行这个,像售后服务这种事,一般都是销售科负责,然后由销售科协调专业技术人员上门修理。
老头一听何如月这个话,终于脸色稍缓了些:“那就好。他们想自己修,修不好啊,也不会修。我说这怎么行呢,要找厂里修的啊。可惜我不识字,只能一路打听过来,也不晓得要找谁。”
何如月笑道:“当然是找我们生产厂家,没错的。”
她把老头带进厂,还跟独臂师傅打了个招呼:“是用户,来反馈情况的,我带他进去啊。”
独臂师傅正忙。邮递员送了一大堆信件过来,满满堆了一桌子。
他探出脑袋:“行啊,进去吧。”
又嘟囔:“什么情况,怎么一下子这么多写给销售科的信?”
不知怎的,何如月心中一颤,有种不详的预感。但老头就跟在身后,一脸的期盼,她也无暇再问信的事,带着老头直奔销售科而去。
丰峻不在销售科。临近质量管理现场会召开,厂部办公室专门腾了一间办公室出来,作为临时筹备组的办公场所,丰峻最近大部分时间都在那里办公。
销售科只有一个科员在。听何如月说了老头的来意,那科员倒也不敢怠慢,说漏油这事可大可小,又询问了老头几句。
好在老头所在的荷山大队就在近郊,那科员跟他记下了地址,明天就派技术人员过去维修。
老头这下才放了心,又反复强调他们生产队就这一辆拖拉机,实在怕耽误事,不然肯定不来麻烦。然后这才千恩万谢地走了。
何如月送走这老头,心里也感叹,这果然还不是一个拼服务的年代。
市场经济刚刚萌芽,绝大部分厂家还是计划经济的思维,生产计划都靠调拨,没有多少危机感,东西销售出去完事儿,售后就得对方求爹爹告奶奶地追着,宛若大爷。