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故事开始在一辆缓慢行驶的巴士上，桥本夫妇正带着女儿美保要去乡下医院探望病危的母亲，而妻子说话刻薄，很不想去，对婆婆要离世表现的漠不关心。
桥本先生小声劝着，桥本太太更加不高兴了，一个劲表示照顾那老太婆应该是长子的责任，轮不到当次子的老公，更不用说她了。
他们的女儿美保是个十岁左右的小女孩，有着一双纯净的大眼睛，看起来就是个善良的孩子。她不想听父母拌嘴，默默挪到了巴士后排坐下了，望着窗外陷入了对奶奶的回忆。
她记忆中没有奶奶的样子，只是听父亲说起奶奶抱过还是婴儿的她，很希望能亲眼见见奶奶，不过又很担心奶奶的病情。
医生说，奶奶撑不了多久了，也许只有一两天的时间了，这真是太可惜了……
她有些伤感。
很快他们一家人就赶到了乡下医院，医院略显破旧，氛围相当阴沉，似乎预示着某种不祥的征兆。一位胖胖的护士接待了他们，很热心的带着他们去探望桥本老太太，而推开了病房的门，病房里更是让人感到诡异，美保虽然很想见见奶奶，但脚步一时迟疑，有点害怕进去了。
桥本夫妇两人一无所觉的进入了病房，钻进了帘子后，很快发现美保没跟上来，便转头不高兴的命令她快点进来。
美保很乖，鼓起勇气走进了病房，掀起了病床前的帘子，看着骨瘦如柴、昏迷不醒的奶奶有些害怕——她的奶奶就像一具包着皮的骷髅一样，身上生气全无，看在人眼中颇有些令人不寒而栗。
但她父亲催促道：“美保，快握握你奶奶的手，你小时候她还抱过你呢！”
美保看着那瘦骨嶙峋的手迟疑着没动，她父母也没再管她，和病床边的护士客套了起来，而美保只是呆呆看着奶奶的手，突然发现那手轻微动了一下。
她吃了一惊，连忙向母亲说道：“奶奶的手动了！”
她母亲看了她一眼，并不相信，训斥道：“那怎么可能，不要胡说！”
这时候主治医生过来了，把美保的父母叫出了病房，在走廊里告诉他们：“老人身体已经不行了，这两天尽量多陪陪她。”
美保的母亲不太高兴，并不想在婆婆身上浪费时间，絮絮叨叨的抱怨起来，开始找理由。
阴森的病房内只剩下了美保一个人，她呆呆看着奶奶，越看越害怕，转身想出去找父母，但突然这时听到一个声音：“请等一下，美保……”
美保吓了一跳，慌忙后退时不小心摔倒在地，但那个声音很轻柔的继续说道：“美保，不要怕，我是奶奶……来这边，来奶奶身边。”
