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“小谭，先不回单位。到‘老客’。”“老客”是一家带点会所性质的高档茶艺馆。
信用卡部虽然是分行的直属部门，但并不在分行的办公楼。相对其他部门更独立一些。把这个部门独立出去的原因有两个：一是这个部门需要随时和客户沟通，人来人往，会对分行正常的工作秩序有影响，哪怕就是单独一个楼层，进进出出的客户可以把这里弄得跟集市一样。第二个原因是因为逾期客户越来越多，这些逾期客户和信用卡部的沟通有时候就难免会有那么一些不和谐声音。这些不和谐的声音，也会对其他的客户形成一些负面的影响。
李诚一个银行专科学校毕业分到这家银行已经十四年了。用他的话说，用了打抗战的时间，才完成了初步的目标。从一个网店的柜员做起，做到支行级的领导，如果从行政级别来说，才刚刚到正科的级别。但银行系统中，一个支行的行长，却有着不小的权利，而且，这权利在一些人眼里，含金量极高。
十多年的打磨，李诚几乎成了一个液态人。渗透性、溶解性都非常强。他可以无声无息地渗透到分行高层，而不让人觉得刻意，也可以把一些对自己有用或者有利的人，溶解到自己的生活中。
按理说在国企上班，不应该高调。但李诚却高调地买了一辆新款的a6，而且给自己配了一个专职司机。这种行为本来应该很遭人嫉恨的。但李诚却可以做到别人不但不嫉恨，反而让人觉得亲切。
“我的就是你的，客气了就见外了。”在车和老婆概不外借的今天，李诚不这么做，有时候甚至你想用一下车，你还没说出口，他就帮你说出来了。还会问一句“你看是你自己开，还是我让小谭给你开车？”这些话，听着就让人舒服。当然，这些话李诚可不会对谁都説。
分行对信用卡逾期债务外包这件事，一直没有明确表态，抱着不阻止，不支持的观望态度。而李诚在信用卡部却开始与法务公司合作。而这法务公司，又是从一个小贷公司分出来的一部分人员。可以说是一个老板，两个牌子。李诚今天去“老客”就是见这个老板。
