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“一般的情况下,这个入住率至少会维持在50%以上,只有极少数的情况会少于这个数字,从现在的情况来看,只有26%,很明显,说明有很大一部分客户放弃了我们酒店”。
没等李杨继续发问,乔振洋说道:“一般来说,这些客户在这些酒店享受的服务都不会太差,他们更愿意入住熟悉的环境,如果不是特殊的情况,他们是不会选择更换酒店的,我已经让人去调查了,结果是有好几位客户选择了东岳国际”。
“你的意思是那边有人故意的?”李杨眉头微皱,这个道理好像说不通啊,作为苏杭市最大的酒店,东岳国际貌似没这个必要吧。
刘子清笑道:“我们一开始也很奇怪,按道理来说,东岳国际没这个理由这么做,他们根本不会缺客人,而且我们无冤无仇,也没有得罪他们,他们根本没这个动机,于是我们让人和那些老客户接触了一下,才知道了其中的原因”。
“那些客户表示,其实他们自己住哪个酒店都无所谓,但是有人找到他们,说是只要愿意入住东岳国际,不但可以享受更低的价格,而且还可以享受到东岳国际的人际服务,在苏杭市,东岳国际可以帮忙出面”。
“价格这些人可以不在乎,但是东岳国际的人际关系可是不可忽略的,要知道东岳国际背后可以李梦莲,而且在那里住的人都是有身份有地位的,这些客户才决定转过去的,我们已经查清楚了,和他们接触的都是同一个人,这个人叫做石三”。
“什么来历?”李杨心里却是想的这个石三到底和东岳国际是什么关系,而这个事情李婉清又知不知道。
李杨这一问出口,却是没人回答了,乔振洋三人你看我我看你的,似乎有些顾忌着。
最后还是乔振洋开口道:“这个石三只是个办事的,他的主子我想李总应该是认识的,就是李梦莲的公子,萧悟泽”。