番外二十二 闹个大红脸 (第2/5页)
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“我说的很清楚,请你们经理来,已经试了这么久了,你取出来了吗?不还是没有,所以现在要找一个新的解决问题的办法。”做技术出身的刘凯,思路很清晰。
营业员没办法,像是都要哭了,刘凯却不耐烦了,这下找到了出口,心里的火全都对这个营业员发泄出来,“让你请经理,你站在这迟迟不动是什么意思?那好,我先给工商局打电话,再报警,今天这事情,让监管部门来解决。”
一听报警,不用营业员出声,保安队长立刻道:“这位先生,您别激动,我立刻向上级领导汇报。”
十五分钟后,国广公关部经理来了,是位女性,听完事情的原委,她立刻知道,双方都有问题,而主要问题还是在营业员这里,第一没有提前告知客人价格,第二也是最致命的,她太清楚这些卖镯子的套路,这个镯子一看就小了,好带不好取,都是行规。
经理冷冷瞪了眼营业员,心想这事情还是大事化小小事化了,看这位老太太的手,都给秃噜肿了,真要是遇到难缠的,别说镯子拿不回来,还不知道能惹出什么事端。
“您看,阿姨还有刘先生,我们大家还是去我的办公室谈吧,我让工作人员送点吃的过来,刚才听说阿姨说饿了的,我们是商场,给顾客提供优质服务是我们的宗旨,您放心这个问题我们一定有一个妥善的处理意见。”
这番话说得十分中听,刘凯望了眼母亲,“妈,您看行吗?”