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他按下免提键，将手机放在桌子上，让西恩娜也能听到。是电话录音自动答复，告知领事馆的服务项目与作息时间，办公时间要上午八点半才开始。
兰登看了一眼手机上的时间。刚凌晨六点。
“如遇紧急情况，”电话录音继续播放，“请拨77联系夜班值班员。”兰登立刻拨通分机号码。
电话接通中。
“美国领事馆，”一个疲惫的男声响起，“这里是值班室。”
“你说英语吗？”兰登用意大利语问道。
“当然，”接线员用美式英语答道。听上去他因为被吵醒而略有几分不悦，“有什么事吗？”
“我是美国人，在佛罗伦萨被袭击了。我的名字是罗伯特·兰登。”
“护照号，请讲。”能听到他在打哈欠。
“我的护照丢了。我想应该是被偷了。我头上挨了一枪。我还住了院。我需要帮助。”
接线员突然清醒过来：“先生！？你刚才说你被枪击了？你的全名是什么？请再说一遍！”
“罗伯特·兰登。”
