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“不好意思,上次因为是过来考察市场,就没有说实话。”
常江笑笑:“明白明白,领导考察工作,分为明查和暗访,我们理解理解。”常江狂点头。
看来确实是一个能言善辩、伶牙俐齿的小伙子。不知道为什么,其实我倒喜欢苏娟这样的导购员多一些,也许不是足够聪明,但却足够勤奋。其实作为导购员来说,勤奋也许比聪明更重要。
“最近生意怎么样?”我从包里掏出一瓶可乐递给了常江。对女孩子来说要给一瓶橙汁,但我觉得可乐更适合男孩子。
“领导,您也看到了,”常江努了努嘴说,“您看一下,这个卖场的导购员比客人都多。旺季都这样,何况是淡季?”
我点了点头,国美、苏宁、永乐、大中的店,再加上地方连锁,开的店是越来越多,但是,单店的效益和产出却逐年下降,厂家的投入与产出比也越来越低。
我叹道,“大环境这样,我们也不能幸免。”
常江突然说道:“领导,其实您上次过来,我多多少少就有点怀疑您是厂家的业务。”
“哦?为什么?”我有点吃惊,因为我本身自己也做过导购员,所以在走访市场的时候,我都会比较注意,还没露过马脚。
常江说道:“当然,我也只是怀疑。因为我们经常会遇到别的厂家的业务员过来打探市场,多多少少会有点感觉。像很多业务员,问的问题都会比较专业,而普通老百姓、普通的顾客,关注的,其实就是那么几个问题,不外乎价格、某个特定功能和售后问题。”
我抬起头看一下常江,“我应该问你的问题都不是很专业啊。”
常江说道:“您问的问题确实不是很专业。但是,比如说,有十个问题,普通的顾客一般只问三到四个问题,而您尽管问的问题很普通,但是您把这十个问题都问了。尽管我能感觉到,您也是刻意地打乱了顺序,但不管绕多大弯子,您最后都是变着法子绕回来这些问题。”