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至于C端用户，微软一出手就是全免费，Zoom的“免费使用，增值付费”的策略立刻相形见绌，用户附加值这么高，还收费？天理何在？良心何在？
只是这么一说，糊涂人虽然明白了，但明白人又糊涂了，梁可年立刻问袁苜：“那小康是靠什么建立壁垒的呢？”
小康怎么干的，这一年来梁可年倒是都看在眼里，确实不是以销售为主打，要说起来，应该算是以补贴为主打。但是以补贴用户为主打不是护城河更浅了么？还不如销售呢。这就好像阅读行业里的免费小说读者和付费小说读者的区别，免费小说读者的粘性多低啊？不持续投入巨量的买量经费死的要多惨有多惨，最终变成给广告引擎打工的。
这个问题袁苜是必须犹豫一下的，好在很久以前就跟楚垣夕聊过，有印象，因此简单回忆一下答道：“靠功能，按移动互联网里的行话叫做‘产品’，城市宝藏、健康币这些类型的我们称之为产品，靠这些产品的功能建立壁垒。”
但梁可年下一个问题还是把袁苜难住了：“那巨头们仿照小康的产品做起来不就把护城河填平了么？”
这话把小康的大兵小将们全都问住了，其中有人脸色难堪，因为距离楚垣夕所谓的安全边界可是越来越近了。按他的说法，3月份之后别人复刻本方功能开发和数据积累基本上就差不多了。
填平护城河之后呢？小康当然是已经远远的跑到了前边，但巨头之所以被人视为巨头就是只要一发力速度就飞快。如此，对小康来说岂不是就变成了到底是自己先发展为小巨头，还是先被巨头追上的局面？
这个心态很微妙。如果是去年这个时候，有人告诉他们，小康有机会和巨头赛跑，小康先跑一阵，巨头追上了就会嘿嘿嘿，追不上则变为新的巨头。那么他们大概会非常兴奋。
但是时间到了2021年的春节前夕，小康已经连续经历了几次大成功，这群管理层一个个也变成了骄兵悍将，享受了各种高光时刻，信心百倍。这个时候忽然有个家伙告诉他们，没有任何区别，跟以前一样，被人追上了还是要被按在地上摩擦，心态当然不美丽。
楚垣夕一看终于该自己说话了，不然这次愉快的聚餐就可能变味，必须给小康的管理层们注入信心才行呀！
“袁苜的表述不对。”他一抬手，“确实，我在小康内部说过类似的话，是我们先撞线还是巨头先追上并且超过我们，再阻断我们的去路。但是那是老黄历了。小康从来也没向销售倾斜过资源，就是因为这样无法形成更高的壁垒。所以后来我们更重视品牌建设，不断强化小康这个牌子，现在我们的品牌才是护城河，但是有别于传统企业。”
很多人一听这“有别于传统企业”就感觉有故事，果然，楚垣夕接着说：“传统企业建立品牌靠广告和产品，但是我们靠的是互联网产品。就像袁苜刚才说的，靠妖异都市、小康云这些产品，对互联网用户输出我们的品牌。就连去年上交的社区管控APP我们也要求了开屏动画的署名权。
便利店卖零食饮料很难建立品牌，我们就算靠品质生活系列也是独木难支，跟那些老牌的食品饮料大厂比不了，只能是给用户增加一些选择，因此必须要靠互联网产品。明天正式上映的《我服了》也是一个样，都是在加深小康这个品牌的价值和印象，这才是可以用来进行防御的壁垒。”
