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隋心其实心里很不踏实,但她也只能静观其变,至少自己升职对老员工的心有稳定住,这或许也不坏。
一回到位置上,电脑屏幕就跳出严宁的讯息,请她把手上其中一个平台交给林芳处理,新平台No.8 Street还是要由她接手。
隋心知道该来的还是逃不掉,于是招来林芳要讨论,隋心表明想把手购家放给她,可林芳却说:“隋姐,我比较想要O-life。”
隋心没料到林芳会提要求:“为什么?”
“我在震丹有认识的朋友,她刚好是O-life的行销专员,所以我希望能跟她一起。”
隋心想了想,也没什么拒绝的理由,便说:“那好,我等等把O-life的内容整理给你。”
跟林芳谈完后,隋心就着手搜寻No.8 Street,网络上都是铺天盖地的好评,说这是两年前美国与马来西亚两大集团的跨国合作,是东南亚民众最受欢迎的团购平台。她点开No.8 Street的首页,选了其中一个寝具分类页,看最新团购活动列表里只有5个活动,再点了买家评价,最新评价停留在半年前。
隋心又再找了几个品牌,状况也差不多,商品的更新速度慢,买家评论数虽多,却几乎没有差评,她把No.8 Street拿去几个社区或论坛搜寻,才发现到与网页搜寻完全不同的声音。
“退款处理三个多月了,客服还只是回默认回复。”
“这平台全网都好评,不知道是不是找人刷的?”
“退款不方便!有中国区的客服电话,打过去永远都是忙线,等了好几天都不回复,最后是我自己去找店家问,店家说没收到退单信息。”
“被重复扣款,申诉却无人回应,很多店家的东西停留在一年前,不知道是不是死了。”
这些问题不是只有一两个人反应,而是洋洋洒洒好几页都是这样的讨论,还有人集中开了个帖子去记录受害者人数,打算一起报警。
这时刚好林副总打电话下来找她,她就先上去了。
隋心才上去不过10分钟,她的桌上电话响起,旁边的同事接起来,告知负责O-life的人不在,这时路过的林芳听到便说:“我接吧。”
林芳接过电话,对方表明是O-life名寝线的专员,因为Pure Living的销售状况很好,主管想亲自拜访聊聊后续的活动配合。
“这没问题,我处理就行,之后O-life是由我接手。”
“您接手?所以隋副理有其他规划了?”对方婉转的询问。
“不是的,隋副理下周开始就成了隋经理,所以……”
“原来隋副理是升职了,那怎么称呼您呢?”