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日子依旧忙碌过着,服务类行业总会碰到些刁钻的客人，或故意找茬，或揪着员工出差错不放。
事情发生的毫无预兆,冯婧看着面前块头不小,面容刻薄,态度嚣张的客人，沉默的听他不断叫骂。
收银台上放着一件白色男款体恤,干净清爽没有任何质量问题，原本领口有一个防盗器，冯婧也在收银时取下，但问题出在,这件衣服防盗器嵌了两个,还有一个在背部,她没注意，顾客走到出口无意外的响起了警报，然后有了现在这一出。
男人骂骂咧咧的高声道:“你们今天必须得给我个交代，老子是付了钱的，现在不知道的都把我当小偷看了，这事说的过去吗？一个人什么最重要？名声最重要，你们一句误会就想了结？想的也太容易了点。”
类似内容反反复复已经说了无数遍，收银主管，防损主管，以及店长助理都出面做调节，对方依旧没有罢休的姿势。
他豪气的拍了一下柜台，“这件衣服才多少钱？衣服免费就想把这事绕过去？开什么玩笑？怎么着都得给我赔偿精神损失费。”
他抬手点着周围看热闹的顾客，“大家都给我作证了啊，这事可不是我的责任，本来就是这超市的问题，我要赔偿过分了？过分了？”
冯婧看着这人越叫越兴奋，开口道:“那你想怎么解决？”
脸红脖子粗的男人转过头来，高高在上的表情，“什么叫我想怎么解决？你们倒是拿出点诚意来啊！”
防损主管道:“今天这事是我们的责任，给予一定赔偿是应该的，不过双方都各自理解一下，这样才好说话。”
男人就跟炮仗似的突然跳起来，“什么叫好说话？你暗指我不好说话是吧，老子要不好说话现在就不会只是在这干站着。”
后来发生的事就显得比较戏剧化了，男人估计觉得一个人在气势上略逊了一筹，特地打电话叫来了一群兄弟，五大三粗颇有些在社会上混的意思。
这人一到，场面一摆，那耀武扬威的姿态更丑陋了，敲敲打打也有了要动手的意思。
冯婧便是在推挤中被那个大块头撞了下，跟只球似的滚去了一边，后脑勺直直的撞在了柱子上。
眼前一花差点没晕过去，吵吵嚷嚷的声音就此更响了，有人开始嚷嚷着报警，也有人更大声的怒骂，也有人蹲在她身边询问情况。
冯婧抬起手在半空中挥了挥，示意自己没事。
突然另一只干燥温热的大手用力握住了她的，身前仿佛瞬间立起屏障，将刺耳的喧哗隔绝开。
“疼吗？”陈锐紧张问道。
冯婧摇了下头，“没事。”
他用另一只手摸了摸她的后脑勺，碰到伤处，冯婧抖了下，陈锐拧眉，低头看她，“起包了，最好去医院看看。”
“没事，上点药就行。”冯婧疼的眼眶有些湿，歪头瞧了瞧远处还在闹事的人，又将视线转到他身上，“你来买东西？结完账了吗？”
陈锐将她搀扶起来，俯身拍了拍她的膝盖上的灰，“别管那些了，不是重要的东西。”
警车很快来了，一帮人转移阵地，去了后方场外办公室商讨，时间正巧临近下班，收银主管便让冯婧提前下班回家。
