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散会后徐向暖带着两位同事巡房，这是每天早晨的必须工作。完毕后徐向暖刚在办公室坐下，办公桌上的对讲机便响了起来。
“徐经理，vip别墅房的客户说要投诉。”电话那头的声音委屈而无措。
挂断电话后，徐向暖迅速赶到现场，在去的路上一边轻声问这情况，等徐向暖到达房间时，有几名工作人员站在门口，看到了她，终于长舒口气，救星来了。
徐向暖平复呼吸，微笑着问，“对不起周小姐，请问您是对我们服务哪里不满意？”
vip房间都是酒店重点关注的，当然一直以来麻烦也是不少，徐向暖也是见识过不少刁蛮难缠的客户。
那女人挑眉，语气终于缓和几分，“你就是经理？”
徐向暖点头，语气不卑不亢，“我就是客房部经理徐向暖，很高兴为您服务。”
“你们这什么员工，我让她给我带鸡肉粥，她给我带虾仁的，我说她，态度还那么不好。”
被骂的女孩子眼底红了一片，想要辩解被徐向暖一记眼神示意给闭了嘴。
徐向暖微微一笑，歉疚的说道:“对不起周小姐，稍后我会亲自通知后厨特别为周小姐准备早餐，给您带来的不便请谅解，作为补偿，酒店会特别赠送一张spa贵宾卡。”
几分钟后终于将客户搞定，在场员工都忍不住舒了口气。
“经理，刚才……”方才的姑娘红着眼问道。
徐向暖知道她是想要说什么，拍了拍她肩膀安慰道:“放心吧，这件事我不会上报给章总。”
