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在银行柜面上最容易碰到的是长款、短款。长款就是柜员名下的现金库存比电脑系统里的账目多了，而短款则相反。大多数情况下，短款的概率要高很多，一旦发现短款，柜员就要想办法找出来短款原因，并及时弥补，否则柜员就要自掏腰包补齐。。
黎菁华是短款，实际库存比账面库存少了整整一千二。
缦缦匆匆对照了重要空白凭证的序号，把盒子锁好，款箱锁好，便去黎菁华的柜台帮忙。胡婷婷也已经对好账，赶来帮忙。
胡婷婷很有经验，她用极快的速度重新点数了一遍现金之后，发现依然少了一千二。
缦缦已经开始点数款箱里整把的百元钞票，包括二十张一扎的零钞，也不放过。刘子龙听说黎菁华柜台出错，也从贵宾室赶过来帮忙。
很快，钞票清点一遍，完全无误。
胡婷婷问黎菁华，“你有没有办错业务的印象？比如取款办成存款？”
黎菁华苦着脸摇头，“我记不清了。”
胡婷婷看看时间，说：“款车马上来了，这样，你先把一千二库存短款垫上，我们慢慢找！”
黎菁华依言照做，果不其然，业务刚刚处理好，通知款车到的铃声也响了。
送走款箱，刘子龙找负责监控的同事要来了钥匙。胡婷婷把业务凭证分成三份，她、缦缦、以及刘子龙人手一份。
“仔细一点，看清金额。”
