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当然，现在这一部分客人是很少的，最主要的是修理车祸车辆，以及很多单位的车辆，他们是需要回扣的，所以修理费越高反而越高兴。
总之，对待不同的车主，就需要不同的方法。
韩长城告诉王锋，这个队长位置，并不是真的要修理水平多高，（当然水平越高也会越好的），更多的是一个管理者。
不过，现在的车型越来越多，尤其南粤市是华国最富裕的城市，直接从外国进口的车子也会很多，如果一辆车子，别的地方修理厂无法修理，而你修理好了，名声传扬开来，自然客户也会多了起来。
所以，长城汽修厂，一些豪车也会过来维修的，既然能买得起豪车，当然也会出得起修理费了，也不会在意修理费高了。
王锋终于明白了，一个汽修服务也有着各种的黑幕，而他也不能轻易的改变里面的潜规则，唯一能改变的就是态度，服务质量。
十几天过后，新的一月开始了，王锋算是坐稳了队长的位置。
他开早班会时说：“现在，我觉得修理部的利润已经达到极致了。为了吸引更多的客户过来维修，我想要在服务上进行提升，尤其是细节方面。”
他停顿了一下，发现十几个手下一脸茫然的看着他，有些受打击。
“比如，很多时候，我发现一些修理师傅，脏兮兮的手会不注意的在车子上面留下痕迹。这就是不注意细节的表现。
在这里，有着很多的学徒工，基本上一个师傅能配有两个学徒工。
如果一辆车子过来维修，不管这个车子出现哪一种问题，问题有多大，我觉得，有必要把这辆车先进行一系列的清洁。不错，就是清洁，我觉得一个干净的环境，会让人更得到好感。
