第四部分无意识的有能 (第3/5页)

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另一位牧师说：“非常好。这带来了好多新朋友。问题是他们是一群惊惶又愤怒的人，一天到晚都在抱怨——现在我已经被他们整得焦头烂额了。”

我朋友所属的教会逼他采纳这个顾问的建议，但是他拒绝了。后来，我的朋友辞去了这个教会的资深牧师职位，成为医院的牧师。他现在活得很正直，也很快乐。

如果你想知道通过抱怨积累操纵力的例子，那么就请看罗伯特·普雷斯顿（Robert Preston）主演的经典电影《欢乐音乐妙无穷》（The Music Man）吧！ 影片中，普雷斯顿饰演肆无忌惮、讲话如连珠炮般的推销员——哈罗德·希尔教授，负责兜售乐团用的乐器。他来到艾奥瓦州，向他的老友——由巴迪·哈克特（Buddy Hackett）饰演——问道：“这城里有什么东西可以让我用来激怒大家？”哈克特告诉他，城里刚送来第一张台球桌。

希尔教授于是抓住了这个时机。他唱着歌到处宣扬，玩台球会彻底败坏道德，使全镇陷入恐慌。

当然，希尔解决台球游戏所招致的“道德败坏”和“集体歇斯底里”问题的办法，就是让年轻人全都加入乐团。杰出的销售员希尔教授将乐器和制服卖给每个人，因此扭转了颓势。他为了自身的利益而煽动抱怨的焰火，操控了城里的人民。

祖卡夫说得很正确。抱怨是对你的能量的操控。既然你已经是个不抱怨的人了，当有人想用负面的言语来试图操控你时，你就会警觉到。

我离开大学后做的第一份工作就是销售电台广告。我的老板告诉我，在写广告时，为了激励人们购买，我需要包括两个方面。

“是哪两个方面呢？”我问。

“恐惧和欲望。”他回答道。

他解释说：“如果你想要让别人买东西，就要让他们觉得假如自己不买这个东西，可能会产生什么令人恐惧的后果。然后，告诉他们，如果他们买了这个东西，会有多好的事情发生。”

当时，经验不足的我望着他，不大明白为什么要这样。

他继续说道：“如果你不能让人们相信假如他们买了某样产品后能够获得多少收益，那么至少要吓唬他们，让他们知道如果他们不买会发生什么——这种方法屡试不爽！”

就像电影中的哈罗德·希尔教授说的一样，人们会通过抱怨来试着恐吓你，让你去做他们想要你做的事情；接下来，便是与“抱怨”如影随行的“麻烦”了。

“但是，抱怨不是有益健康的吗？”

媒体就不抱怨的现象采访我的时候，总是想要把我和那些认为抱怨使身体、心理更健康的心理学家扯在一起。每当这时，我就会告诉他们，我并不想要改变别人。如果他们想要抱怨，那就尽管去抱怨吧！而且，需要说清楚的是，当碰到你能够改正或完善的事情时，我并不主张保持沉默。不要退缩，也不要沉默，但是你要确保自己是在向那些能够解决问题的人陈述事实。

不要抱怨，只是陈述。

至于那种认为“抱怨令人健康”的说法，请记住，抱怨的意思是：“一种包含能量的语言，它让你将精力投注于当下存在的问题，而不是问题的解决方法。”一般来说，抱怨中包含的能量是强烈的不快。“强烈的不快”就是词典上对“生气”一词的解释。所以说，抱怨往往是生气的表达方式。

有一种说法，认为表达愤怒是一种健康的行为。事实并非如此。

布拉德·布什曼教授（Dr. Brad Bushman）为密歇根大学社会研究院的高级研究员，他花了将近二十五年的时间研究愤怒。他认为：“我们的研究成果清楚地显示，发泄愤怒情绪会提高而不是降低人的攻击性。”

“我们的研究成果清楚地显示，发泄愤怒情绪会提高而不是降低人的攻击性。”

——布拉德·布什曼教授

在其发表的《好奇的思想——你的社会心理学》（The Inquisitive Mind—Social Psychology for You）（http：//www.beta.in-mind.org）一文中，布什曼写到了“宣泄论”（catharsis theory）。“宣泄论”是心理学上用来指称释放愤怒的术语。

宣泄论认为，表达愤怒可以让情绪得到健康的释放，所以说对人的心理很有好处。宣泄论可以追溯到弗洛伊德甚至是亚里士多德，听起来非常吸引人。不幸的是，事实和科学研究证明，发泄怒气并不能产生任何积极作用，反而会伤害人类自我及其周围的人。

拉斯维加斯的两位魔术师佩恩和泰勒致力于破除人们的错误理念，在他们的网络节目Bulls**t!中，他们邀请布什曼教授证明自己的观点。

布什曼邀请六个大学生参与这一心理实验。其中，每个学生都待在一个小房间里，实验工作人员给他们每人一支笔、一张纸，让他们自己命题写一篇文章。差不多三十分钟后，布什曼的研究助理约翰收上了这些作文，并告诉学生们其他学生会评价他们的作文。

事实上，根本没有什么其他学生。约翰在学生们的作文上方用红笔写下：“不及格！我读过的最差的文章。”然后，他把作文还给学生。通过录像你可以看出，在自己的作文获得差评后，学生们的脸上露出了愤怒的表情。

约翰继而给其中的三个学生发了枕头，让他们砸几分钟枕头，以释放由此引发的怒气。

另三个学生则被当作实验参照，工作人员只是让他们安静地坐在那里冷静几分钟。

此后，约翰对每个学生说，现在他们每个人都有一个机会向点评自己文章的人“寻仇”。我们知道，其实根本就没有其他学生，而是布什曼的研究助理约翰在学生们的作文上写下了低分与差评；但是这些学生自己并不知情。