第12章小白总经理 (第3/5页)

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“艺术设计啊！我原来根本就没想过要来做超市的。本来以我爸爸年龄，再做10年也没有问题的，却没有想到爸爸突然病重不起。”提起这些烂事，温紫敏刚才那一点喜悦也烟消云散了。

“毕业后就一直在超市？”

“嗯，一年半了。真心觉得累！”温紫敏甩动她的青葱小手，看来可能是手机鼠标用得太多了。

“那你接受什么超市管理的专业培训吗？”黄天佑问。

“人力资源有外请专家来授课时，我也一块去学习了，象品类管理、五大异常报表应用。我自己也有去自学什么动线规划，陈列原则、顾客心理什么的。甚至我有考虑去上智能补货系统，减少缺货的情况，就是资金问题，才没有去做。”

虽然温紫敏说的这些什么品类、动线一类技术性的东西黄天佑不是很懂，但是可以确定的是这眼前的小白总经理肯定是给人带偏了！如果不是有人故意为之，就是她自己还太年轻，缺乏阅历，抓不到重点！

“你学这些东西是想要做什么呢？”

“当然是想扭亏为赢了！我们的超市已经连续3年亏损了！而且一年比一年严重！”

黄天佑一听算是明白了为什么这个年青的总经理眼角经常可以看到那深深的忧虑。

“扭亏为赢是一个目的，只是一个想要的结果，结果是不可管控的，只有过程可以管控。”

温紫敏并不笨，她察觉到这个黄天佑在一步步引导自己向某个方向，“你是想表达什么呢？”

“作为一个总经理，要做的事，只有二件，一是识人，把合适的人放在合适的位置，然后给予合适的待遇留人。二是识时，把握社会变迁的脉络，把握顾客的需求，消费升级或是降级，从而制订出公司的战略目标，当然这目标不是指扭亏为赢，主要是一种公司发展方向性的东西。好吧，我也没有做过什么总经理，你不用这样看我，我也只能说些大概的。”