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张经理多么精明,深知家丑不可外扬的道理,拍拍小马的肩膀,和蔼道:“小马呀,我们正在陪vip客户,你的事等会再说,好吗?”
小马有些失望,正自心底埋怨时,白雪却说:“这位师傅,你是说有个叫李东的,刁难你欺负你,耽误了客户的时间是吗?”
“正是正是!”小马及时得乐,“李东是临时仓管,平常就会躲懒,还很刁蛮,刚才就故意为难我,想害得我不能及时完工,被客户投诉。”
小马说话的这会正咧嘴笑着,压根没注意到两个经理的脸色,已经比哭还难看。
“怎么是这样?……”李小仙蹙着眉头看向白雪,她和白雪一个心思,李东怎么是个仓管?
“咳咳,”江经理说话了,“白总、李小姐,你们放心,这样的事情极少发生,我们4s店一贯以高质量的售后服务为宗旨,不论是公司还是个人,客户就是我们的上帝,客户的用车就是我们自己的车,我们一定会悉心呵护。”
“对,白总。”张经理接下话道:“我对维修部的员工管理是极为严格的,但是说句真心话,无论怎样严格,也总有疏忽的地方。白总你放心,我们不会逃避责任,我们的宗旨是‘有错就改、精益求精’,对待有过错的员工,我会严格处罚。”
李小仙听后皱了皱眉,轻轻挽住了白雪的胳膊,大眼睛扑扇扑扇看向她,好像在说:你帮帮李东吧。
白雪知道小仙柔善的心思,温婉笑笑,对张经理道:“我能见一下那个叫李东的吗?”
立刻间,张经理高度紧张,回道:“可以、可以,白总你放心,犯了错的员工,我绝不姑息。”
不由的,销售部江经理恨不得找条地缝,自己钻进去得了。而开心的小马,早不用招呼,屁颠屁颠跑着传李东去了。
李东过来的时候,象垂头丧气的待审犯人一般,耷拉着脑袋,无精打采。