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说得更彻底一点,骂与被骂也是你与上司之间的一种沟通。当上司开始骂你的时候,也就代表他已经开始将你视作真正的工作伙伴。此外,上司骂的内容之中也多半透露着上司的本意和大量的实务知识,你应心平气和地仔细聆听,别漏掉那些有用的情报。如果你因为在众人面前被上司责骂而感到非常丢脸,因此怨恨上司,那就大错特错了。从待人处世的角度出发,在这种情况下,你要换个正确的角度来想,认为上司是在培养自己、教育自己。因为,在任何公司最没有前途的人就是被上司忽视的人。
【案例】
一天,汤一鸣拿着一份合同去老板贾林的办公室去签字,当他刚走到走廊的时候,听见老板在办公室里咆哮,像是在责骂谁,吓得汤一鸣转身往回跑。他知道这个时候找老板签字,无异于往枪口上撞,自找倒霉,城门失火,殃及池鱼,这个道理他还是懂的。
当汤一鸣刚进入销售部大厅门口的时候,他看见冷笑天从老板办公室那个方向走出来。汤一鸣猜想,倒霉蛋肯定是冷笑天了,但是他发现,冷笑天脸上的表情很镇静,根本不像是被骂过的样子。汤一鸣一肚子的狐疑。
后来,在一次聊天中,冷笑天说出了事情的来龙去脉。那天,的确是冷笑天在老板贾林的办公室,由于工作的失误,让贾林非常恼火,就劈头盖脸地责骂了冷笑天一顿。汤一鸣说:“那你出来的时候,还那么镇静。”冷笑天坦然地说:“人有时候必须把自己的脸皮变厚,人不挨骂难长大,这么些年我已经习惯了。再说,贾林这个人就是这样的脾气,我们搭档多年,我了解他的性格,所以我只把挨骂当做工作上的一种沟通。”冷笑天的一番话让汤一鸣豁然开朗,对冷笑天更加佩服。
随后冷笑天给汤一鸣讲了一个故事:日本大企业家福田先生在做服务生的时候,常常被老板小松先生责骂。但福田也因为他每次的责骂而得到一些启示,学会一些事情,所以福田当时总是“主动地”寻找挨骂。只要遇见了小松先生,福田绝不会像其他怕挨骂的服务生那样逃之夭夭,总是恰到好处地把握机会,立刻趋身向前向小松先生打招呼,并态度诚恳地请教说:“早安!请问社长,您看我有什么地方需要改进吗?”这时,小松先生便会对他指出许多需要注意的地方。福田在聆听训话之后,必定马上遵照社长的指示改正自己的缺点。福田殷勤主动地到小松社长面前请教,是因为他深知年轻资浅的服务生,很难有机会直接和老板交谈,只有如此把握,别无他法。而且向老板请教,通常正是老板在视察自己工作的时候,这就是向老板学习的最佳时机。所以,小松先生对福田的印象就比任何人都来得深刻,对福田有所指示时,也总是亲切地直呼他的名字,并耐心地告诉福田什么地方需要注意,哪些地方有待改进以及如何改进等等。就这样,福田每天主动又虚心地向小松先生讨教,持续了两年。有一天,小松社长对福田说:“我长期观察,发现你工作相当勤勉,值得鼓励,所以明天开始我请你担任经理。”就这样,19岁的服务生一下子便跳升为经理,在待遇方面也提高很多。
冷笑天对汤一鸣说:“从福田挨骂获得成长的经历来看,特别是在与上司接触的过程中,被上司指责和训斥就是在接受另一种形式的教育。”
经过这次聊天,汤一鸣对职场有了一个新的认识。