第75章 保洁员 (第4/5页)
还是老周提示您:看后求收藏(350中文350zw.com),接着再看更方便。
而保洁员又没办法预知顾客是否会邀请自己共进午餐,所以这些准备工作每天还是节省不了。
还有就是,顾客的午餐,保洁员不一定吃得惯,而保洁员在决定是否接受这份善意的时候,又不能询问顾客午餐的食谱,所以,为了防止遇到不合口味的午餐,保洁员一般都会婉拒。
另外,如果顾客在九点钟的时候邀请你共进午餐,而且也告知了你午餐的菜色,烹制方法,甚至主食是不是五常大米。这样保洁员就可以很容易地判断出,这一餐合不合自己的口味了,那么在顾客诚意满满的情况下,她可以接受这份善意吗?
也不会。保洁员一般也不会接受的。
因为这样就会导致接下来的三个小时,保洁员对工作强度的把握上,会很纠结。
按道理,顾客向你释放了善意,你在保洁过程中给予适当的回报,把活干得漂亮一些,多卖些力气,也都属正常。
但这也是保洁工作中的一个陷阱。
你今天多干了一点,把吸油烟机的管道也给除了下灰,那下次顾客如果没有邀请你共进午餐,你还要不要多干这一点呢?
你又让顾客怎么看待两次的服务质量上的差距呢?
心态平稳的顾客,可能就会在内心把这些化解掉了,都是可以接受的正常现象。