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餐厅中的人几乎都同时看过去，老太太猛地站起来，惊慌失措的样子，椅子随着冲力发出呲啦的摩擦地面的声响，在突然安静下来的餐厅里显得颇为刺耳。老太太有些站不稳，趔趄了一下的瞬间掀翻了面前桌子上的盘碟碗筷，哗啦啦掉在地上发出清脆的碎裂声。
老先生急忙起身去扶住自己的老伴儿。
“蟑螂蟑螂，全是蟑螂！”老太太挥着手来回指着几个地方。大家顺着看过去，果然看到有好几只蟑螂四处在跑。
“啊！”
“啊！”
“好恶心啊！”
离得近的几个餐桌，有女士在就餐的，顿时尖叫着站起来躲闪。
烘焙操作间的设备运作的声音太吵，直至此时程珞才听得外面动静不对，她赶紧跑到大厅。王姐已经站在客户面前了。
“这位大姨还有大叔、客人们，我们店里不会有这种蟑螂的，我们每天早晚都会全面打扫卫生、一天消毒杀菌至少两次！客人们你们看看我们的全透明操作间和电视上的操作监控，都是最干净卫生的！你们看看！”
可是这个时候哪里还有人听得进去，即使有一小部分常客帮着说了几句好话，似乎无济于事。
“谁知道你们是不是做表面功夫！”
“事实摆在眼前了，居然还好意思狡辩！”
“不过他们家之前一直挺干净的，味道也挺好。”
“那是你运气好，你这次不就碰上了吗？！”
“前几天不是还把人吃到医院里去了吗？”
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