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等待了几秒，那边的客服回复「亲，您好，我是花店的花农小李。您先别急，吊兰叶子枯萎可能有很多原因，比如缺水、过湿、施肥不当等。您能告诉我您最近是怎么照料它的吗？」
陆书意回忆了下，尽可能详细地描述了自己照料的过程，其实就是浇水、施肥的时间和方式。最后总结，「我就看你们详情页那样写着照做的，不知道出了什么问题。」
「好的，我明白了。我建议您先检查一下土壤的湿度，如果土壤过于湿润，可能是浇水过多导致的。另外，您可以尝试调整一下施肥的频率和种类，确保养分供应适中。」
陆书意心下了然，「我先看看，再回复你」
她先检查了土壤的湿度，发现确实过于湿润。
「是有些湿润哦，那我要减少浇水频率吗？我现在是早中晚浇一次。」
那边快速回复，「亲亲，建议您可以减少一次浇水时间。让土壤有充分透气性。还有您的土壤可以拍给我看看吗？」
陆书意将种花的土壤拍下后，那边过了两分钟反馈如下
「亲，我看您这个土壤表面大颗粒石子很多，我们是建议要把大颗粒捡出来，还有捡的过程也会看到虫，也要捡出来。
