第100章 玻璃反光里有人脸 (第3/5页)

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“当然没有，前台给他换了个别的房间住，那个男客人还想要酒店退钱，可是他确实没有证据，也拿不出证据，钱到最后应该是没退给他，所以他怀恨在心，就在某个短视频平台发了一个视频，虽然没有点名道姓说是我们酒店，但是很多住过我们酒店的客人，一眼就看出视频画面里拍摄的是我们酒店的房间，甚至有几个人在下面评论说，他们之前住在1808房间的时候，也遇到过类似的情况……”

“类似的情况，具体什么情况，”我觉得这是个可以抓住的重点，“他们也看见玻璃反光里面有人脸是吗？”

“是的，”女主管点点头，但是很快她就苦笑着补充了一句，“不过，这也不一定，很多人为了蹭流量，编瞎话故意造谣的人也不少。”

我点了点头。

嗯！

女主管说的也有道理。

网上什么人都有，看到某个新闻有热度，就在下面跟着一起胡说八道。

女主管叹口气接着说道：“后来，那条短视频对我们酒店的声誉十分有影响，边总就找到那个客人，跟他协商了一下，让他把那条视频给删除了，但是作用并不大，网上仍然有不少网友说我们酒店有问题。”

也是！

现在只要什么事情一发到网上，想要彻底洗白几乎是没有可能的。

想了想，我又问女主管：“你们说的天花板有奇怪声音又是怎么一回事？”

“哦，那也是房客的投诉，”女主管耐心的解释说，“说是睡觉的时候总是听到天花板上有奇怪的声音，具体是什么声音房客自己也说不上来，也是换了房间才解决的问题。”

“那你们酒店的18楼是顶层吗？上面还有房间吗？”我问道。

女主管告诉我说：“18楼是顶层，但是并不是楼顶，楼顶上还有一层比较低矮的楼层，主要是起到防漏水和隔热的效果，一般里面进不去人，只有维修师傅才能进去，之前也怀疑过有老鼠和野猫在里面活动，但是维修师傅进去检查过，并没有生物留下的痕迹，所以，应该是建筑材料发出的声音。”