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“听！”官辰点了点头，马上要轮到自己出场了，他很想知道自己在米心旸心里是什么样的，她会怎么形容他，她对他有过那么一丝的心动吗？如果有，她会告诉她无话不说的闺蜜苏默默吗？他紧紧地盯着苏默默深邃的双眼，充满了期待。
“马思远，你这个行长还想不想当？闹事的业主都到分行大楼门口拉横幅了，新闻网络自媒体上都发酵了再不压降明天就会冲上热搜，现在进入应急响应你赶紧给我行动起来，事情闹大了唯你是问！”周子麒在电话中咆哮道。
马思远高高地举起手机正要砸向地板的前一秒钟忍住了，他一连几天都住在支行紧盯各渠道的投诉确保能及时响应，万一超时未处理又会被监管部门问责。一天就有几百起，有的是同一个业主通过不同渠道投诉的条条都需要处理回复，文字报告，录音电话，反馈结果，客户是否接受等等他早已不堪重负精神处于崩溃的边缘。山水湖的续冻政策迟迟没有下来，行里认为这批客户存在极大的违约风险恨不得把贷款提前收回，这种做法无疑让业主们怨声载道，没人愿意继续为一个不知何时能交房的烂尾楼还贷更何况当下经济形势逆转万业萧条，为一套价格每日下降，利息每日增多的负资产还贷，不只是山水湖，就连已交房入住的楼盘都出现了还款意愿下降的状况，只是大多数人爱惜自己的信用记录又畏惧逾期的后果不得不咬牙还贷，也有一些不坐飞机不坐高铁对征信也无关痛痒的人选择一赖到底。
一杯冰美式摆在了焦躁困倦的马思远面前，抬头只见冯琳居高临下地对他尴尬一笑，她脸上还贴着一个卡通图案的创可贴。早上有一个狂躁的女业主闹到支行来，冯琳一连几天通宵加班肝火旺耐性所剩无几，女业主出言不逊骂骂咧咧率先动起手来，最后还叫来了警察。女业主嚷着要投诉要曝光，陈冉出面赔礼道歉又送了价值3000多元的空气净化器这件事才算平息下来。
马思远的心头泛起一股心酸，这些日子大伙都是在靠念力苦苦支撑，当看到冯琳因公负伤的脸所有人的情绪都破防了。共同奋战了这么久要说彼此之间没有一点儿惺惺相惜肯定是假的，支行就是这点好人少是非少，平时同事之间难免有些龃龉磕磕碰碰的，可要真遇到事儿了所有人都可以同仇敌忾地站在同一战线不像分行的人各有各的小算盘噼里啪啦地响，想把这样的人团结起来太难。马思远说不清自己心里是什么滋味，自己手下的人负了伤，他这个做领导的无法替手下的喊冤叫屈不说还要配合上面的人来压榨她们，他只希望陈冉今天已做好那个女业主的工作万不可声张不然等候着冯琳的是分行严厉的处分，更何况现在周子麒大权在握，碍于他曾经和冯琳的关系必定会在人前摆出一副大义灭亲的姿态，绝不会手软。“你回去好好休息吧，最好去医院看一下，脸上的事情可大可小，为星河毁容不上算的。”
“谢谢马行长关心！一点小事没大碍的，过几天就好了。”冯琳现在的工作态度很端正，再也不是从前那个趾高气扬陈冉说一句她怼一句的西直一姐了，她现在焕然一新连陈冉背后都说不像是一个人，怀疑在总行培训的时候被掉包了。
马思远看了一下时间晚间11:30，西直支行仍是一片热火朝天的工作气象。这个时间除了不能回电话却是处理工单系统，城市留言板，压降网络舆情的最好时间，楼下支行大门已关不会再有业主进来撒野，这个时候人的头脑最是清净思路也最是清晰。
