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公司遭遇的公关危机源于一则在网络上迅速传播的不实谣言,这则谣言言之凿凿地声称公司的新产品存在着严重的质量问题。
“哥,这谣言简直像病毒一样传播得太快了,对我们一直以来精心塑造的品牌形象造成了极其恶劣、极大的损害。”李悦满脸焦急,声音都因为紧张而变得有些尖锐。
李明的表情严肃得仿佛能凝结出冰霜:“不能坐以待毙,立刻组织最精锐的公关团队,迅速制定应对策略。我们必须第一时间澄清事实,绝不能让这谣言继续肆意扩散,同时要追究造谣者的法律责任。”
公关团队接到指令后,如同上紧了发条的机器,迅速而高效地行动起来。他们紧急发布了措辞严谨、态度坚决的声明,言辞激烈地驳斥了这则毫无根据的谣言,并以详细、透明的方式向公众耐心解释公司在产品研发、生产过程中所遵循的严格质量把控流程和高标准的检测机制。
“我们一定要让广大消费者清楚地认识到,这纯粹是别有用心的恶意中伤,我们公司对产品质量的把控是绝对严格、可靠的,不容任何质疑。”公关经理的声音坚定有力,眼神中透露出一股不达目的誓不罢休的决心。
然而,尽管公关团队做出了迅速而有力的回应,谣言的负面影响却并未如预期般迅速消除。消费者们的质疑声依然此起彼伏,充斥在各种社交媒体和评论区。
“就算你们在声明里说得天花乱坠,谁又能保证这背后不是在掩盖真相?谁知道是不是真的没问题?”