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李明沉思片刻后,果断地说道:“我们要建立一个客户反馈的快速响应机制,无论客户提出的问题大小,都要在第一时间给予回复和处理,先稳住客户的情绪,让他们感受到我们对他们的重视和关心。”
在全公司上下齐心协力努力改进售后服务的同时,公司在市场推广方面也遭遇了重重阻碍。
“李总,我们近期投入了大量的资金进行广告投放,但效果却远远不如预期。品牌的知名度和影响力没有得到显着的提升,市场份额的增长也十分缓慢。”市场经理一脸苦恼地向李明诉说着市场推广工作中遇到的难题,他的眼神中透露出一丝无奈和困惑。
“是不是我们的推广策略存在问题?方向不对或者执行不到位?”李明紧锁眉头,目光锐利地问道,他试图从市场经理的回答中找到问题的关键所在。
“可能是因为竞争对手在广告宣传方面的投入更大,攻势更强,我们的声音被他们淹没在了茫茫的市场信息海洋中,没有引起足够的关注。”市场经理经过深入的分析和思考后,提出了自己的看法。
李明深知不能坐以待毙,他当机立断地决定重新审视和调整公司的市场推广方案。