第154章 第二招和第三招 (第2/5页)
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“这位兄弟，叫什么名字，在超市从事什么岗位。”钱万益将话筒递到季帅的嘴边。
“谢谢钱总，我叫季帅，原本是亨达房产豫省分公司的一名销售，到超市后分到了门口接待员的岗位。”
“原来是从房产那边转行过来的。”
钱万益仔细回想去另一个世界胖东来超市的一些服务细节，便想好该如何示范了。
“季帅是吧，来，你就把我当作来逛超市的顾客。”
“我骑电动车到超市门口了，你现在的岗位该如何给我提供好的服务。”
季帅挠了挠头，他对于好服务也没有具体的概念。
便按照做销售时学到的礼仪，上前就给钱万益鞠了一躬，微笑地说道：
“先生您好，请问我有什么可以帮您的吗？”
“去！”钱万益将季帅推开，“你一开口就让人觉得你不是卖房就是卖保险的，听着让人反感。”
“哈哈哈！”现场的人哄堂大笑。
季帅也觉得有点不好意思，这是职业习惯，一时半会改不了。
钱万益又将季帅拉到跟前，就刚才的错误示范，对他说道：
“你要记住，好的服务不是看你说了什么，而是看你做了什么。”
“要忘记你销售的职责，通过一些细节来打动顾客。”
“还是刚才那个例子，我来逛超市，骑着电动车来的，你能帮我做些什么啊？”
季帅支支吾吾，“帮你保管电动车？”
“对！”钱万益给了他一个赞赏的眼神，又对着其他人说道：
