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一、整顿目标
严格执行总经理王萍的整顿要求,提升游泳馆的管理水平和服务质量,确保游客的安全和舒适体验。
二、具体措施
1. 把好第一道门
- 在游泳馆入口处安排专人值守,严格检查进入人员,不让任何人钻空子。
- 对携带摄影器材的人员,引导其将器材存放在指定位置后才能进入游泳池区域。
2. 人员任命
- 任命冼宁为西郊佳园游泳馆负责人,全面负责游泳馆的日常管理工作。
3. 制度制定
- 制定游泳馆工作人员的各项制度,包括岗位职责、考勤管理、服务规范等,明确工作人员的工作要求和行为准则。
- 完善安保规则,加强对游泳馆的安全管理,确保游客的人身安全。例如,增加巡逻次数、设置安全警示标识、配备必要的急救设备等。
- 规范游客的用品管理,如提供清晰的储物柜使用说明、禁止携带危险物品进入游泳馆等。
三、执行与监督
1. 培训与宣传
- 对游泳馆工作人员进行全面培训,确保他们熟悉新的制度和规则,并能够严格执行。
- 在游泳馆内设置宣传展板,向游客宣传整顿措施和注意事项。