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4月16日,快播官微上再发公告:“自2014年3月以来,‘快播’已启动商业模式全面转型,从技术转型原创正版内容。目前主要在做三方面的准备,第一是购买了影视类域名,第二是把云帆搜索和快播娱乐风向标中的涉盗版内容全部进行技术屏蔽,第三是未来一年投资不低于1亿元购买版权、不低于3000万元投入支持国内微剧创新。”在这一天,在快播发向用户的信中终于承认:“低俗内容和版权问题一直是我们背负的原罪。”
4月18日,王欣不再坚持己见,在接受记者采访时坚定表示:“不管损失有多大,哪怕流量掉到0,我们也会坚定不移地转型。”
然而,此时的王欣不论是不是有坚定的悔改决心,一切都为时已晚。4月22日,深圳市公安局证实:“根据群众举报,深圳快播科技有限公司涉嫌传播淫秽信息。”5月15日,全国“扫黄打非”办通报:“经调查证实,快播公司在提供互联网信息服务过程中,存在传播淫秽色情的行为,且情节严重。”5月17日,“快播”发表致歉声明:“对调查中发现的‘快播’播放器在为用户提供服务的过程中存在涉嫌传播淫秽色情内容信息的行为深感惭愧。”
到此,针对快播公司原罪的利剑终于出鞘,并取得了应有的成效。而王欣本人,也为此付出了应有的代价。8月7日,他逃入境外准备入境某国时,被该国有关部门截获遣返。
快播的被查和王欣的被抓,清楚地向人们表明,随着法制的健全和执法力度的加强,在互联网领域也无侥幸逃脱的可能,任何人都必须遵从现有的规则才有可能获得生存。
2.徇私舞弊,PPG死于人祸
PPG,是“批批吉服装网络直销公司”的英文缩写,从其中文名字上就可看出,这是一家从事服装直销的公司。PPG成立于2005年10月,其核心产品为男式系列服装。在成立后不到2年的时间内,PPG通过狂轰乱炸的电视和户外广告,在国内市场取得了空前的扩展,先后赢得了TDF、JAFCO ASIA和KPCB国际性风险投资公司的大量注资。
PPG问世后,其“轻公司”的模式让业界有眼前一亮的感觉,它的服装直销模式在当时国内当属首创。具体来说就是,自己不生产服装,而是由OEM代工,销售依靠呼叫中心来实现。PPG的呼叫中心实质上就是电话营销中心,只是与别人不同,它的呼叫中心将客服、销售、技术和物流整合到一起,并与信息网络中心连通起来,形成了一个相对独立的电子商务系统。
在促销手段上,PPG采取了网络营销与传统营销相结合的方式,形式多样的网络广告和传统广告也铺天盖地地进入人们的视线。这些广告所定位的人群是白领阶层,通过精准的定位与投入,不久就在白领圈子内形成穿PPG衬衫的风气与潮流。由此,一个品牌就树立了起来,并形成了巨大的效应。
最让人稀奇的是,PPG一无厂房,二无设备,三无门店,只有市场部、设计部、呼叫中心及仓库。这就是“轻公司”模式。它能让企业从繁重累赘的制造事务中抽身,从而将精力投放在品牌建设和业务销售上。为此,PPG于2007年,获得了“年度最佳商业模式奖”,而且有人直接赞誉其为“服装界的戴尔”。
PPG的产品以国外经典的服装风格为参考,适时摄取国际流行元素并结合国内实情,制作出最贴合中国人体型的成衣尺寸。其成衣款式主要有正装、短袖、休闲、修身衬衣等,面料主要采用牛津纺和全棉。比如PPG的经典正装衬衣,为使衣服有如丝般光滑的感受,采用了直径0.1毫米的顶级80支双股面纱,另外还额外附送3套独特设计的领插片,以保证衬衣领口经常保持挺括。在美观、舒适度方面充分满足消费者需求的同时,PPG在保养方面还充分为消费者作了考虑。比如说免烫皇家牛津纺米兰格YES PPG修身板衬衣,采用的就是免烫技术。该衬衣洗涤后不用经过脱水就能直接晾干,晾干后也不需要熨烫就能直接穿。PPG非常在意消费者的体验,它的管理层认为:“一个不满意的消费者可能只是PPG消费者的万分之一,但不满意的消费体验对于这个消费者来说,却是100%的!”为此,它的管理层把“穿得更好,花得更少”作为PPG的使命。
然而,有谁能想到,就是这样一家以用户、质量为中心且拥有极佳经营模式的公司,到2008年时,竟然会出现严重的经营危机。当时,一位知情人士称PPG欠了广告商、物流方以及服饰代工厂不少钱,还钱能力微乎其微。“什么都没剩下,说是PPG的员工把公司仅剩下的一点衣服都运出去拿到网上卖了。”到该年11月时,PPG的总部和成品仓库都是人去楼空,当地法院的上门查封正式宣告了PPG的倒闭。
对于PPG的倒下,有人给出了这样的评价:“过分重视广告,给财政危机埋下伏笔;过分轻视产品链,为供应管理所困。”“PPG率先罕见地把传统行业消费连接上了互联网,正像是‘服装界中的戴尔’。”风投项目经理人梁谚如此认为,“但PPG的运作的确有瑕疵,所以会犯错误。现在看来,市场后来者将会在PPG的基础上走得更远。”
但是,有更多知情人在分析PPG倒下的原因时,直接把批评的矛头指向了PPG的创始人李亮,即指出PPG之死,其实是死于人祸。
李亮,1974年出生,上海人,从高中阶段起就开始在美国留学、生活,高中毕业后进入纽约大学。纽约大学是全美最大的私立大学之一,该校本科生学费加生活费每年达到45000美元。这个数字,折射出李亮的家庭经济实力不菲。从纽约大学毕业后,李亮进入了一家名为Lands’End(蓝衫公司)的邮购和网络直销服务公司(该公司2002年被美国百货业巨头西尔斯以19亿美元的高价并购)。从1995年起,该公司就开始尝试网络销售,期间做出的一项创新是推出了网上导购员,让导购员来帮助顾客找到自己想要的产品。