第5章 后发优势 (第4/5页)
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如果先从品牌而不是靠实力来经营,也有很大隐患。自从玛丽莎·梅耶尔2012年中旬成为雅虎公司的首席执行官,她就在努力复苏这个曾经风行一时的网络巨擘。在一篇推文中,雅虎总结了梅耶尔的链式计划:“人先于产品,产品先于交易,交易先于收益。”消费者照理说会冲着这种很酷的理念而来,要知道,雅虎不仅通过改变企业标识来展现这种理念,而且收购了如汤博乐(Tumblr,目前全球最大的轻博客网站,也是轻博客网站的始祖)这样的热门初创企业,以此来表示自己仍然朝气蓬勃。同时,梅耶尔的个人明星效应也为雅虎吸引了媒体的注意力。但是有一个大问题:雅虎究竟要创造什么产品?当乔布斯返回苹果时,他并不只是把苹果打造成一个很酷的工作场所,他还削减了生产线,只专注于少数能得到10倍改进的机会。没有科技公司可以只靠品牌发展。
建立垄断企业的方法
品牌、规模、网络效应和科技的组合可以打造一家垄断公司,但是要想使公司运行起来,还需要仔细选择市场,谨慎扩大范围。
占领小市场
每个初创公司刚开始时都很小,每个垄断企业都在自己的市场内占主导地位,因此,每个初创公司都应该在非常小的市场内起步。宁可过小也不能大,理由很简单:在一个小市场里占主导地位比在大市场里要容易得多。如果你认为自己起步的市场可能太大,那就一定是太大了。
从小市场起步并不意味着去找一个不存在的市场,我们在经营PayPal的早期就犯过这种错误。我们的第一个产品使人们可以在掌上电脑上进行交易,这是个有趣的技术,而且没有人做过。但是,全球上百万的掌上电脑用户并不会集中在一个特定的地方,他们的共同点很少,而且他们也只是偶尔使用掌上电脑。没人需要我们的产品,所以我们没有顾客。
有了这次教训,我们把目光锁定在eBay的拍卖交易上,而且取得了首次成功。在1999年末,eBay有数千个“超级卖家”,而仅仅专注地努力了3个月,我们的产品就已经被其中25% 的卖家所用。比起千方百计地引起上百万散居各地的人的注意,赢得数千个确实需要我们产品的人的青睐要容易得多。
一个初创企业完美的目标市场是特定的一小群人,而且几乎没有其他竞争者与你竞争。任何大的市场都是错误选择,而且已经有其他竞争者存在的大市场更糟糕。这就是企业家想占价值1 000亿美元的市场的1% 总是行不通的原因。实际上,在一个大市场中不是找不到一个好的出发点,就是会陷入竞争,所以很难达到那1%。如果侥幸获得了一个小小的立足之处,你应该为能够维持下去而感到高兴:因为残酷的竞争会吞噬掉你全部的利润。
扩大规模
一旦你成功创造了或是主导了一个利基市场,就要逐步打入稍大些的相关市场。比如亚马逊,杰夫·贝佐斯的愿景是使亚马逊成为在线零售业的主宰,但是他很谨慎,以图书作为起步。虽然有无数的书要登记,但是书都是相同的形状,很好装运,而且一些很难被卖出的书也会吸引热情的顾客(而任何一家零售书店都不会为了这一点利益而把这些书存着)。亚马逊为那些家离书店远或是需要淘稀有书籍的人提供了一个绝好的去处。之后亚马逊有两个选择:增加读书人的数量,或是扩大到相近的市场。他们选择了后者,并且从最相近的光盘、影像和软件市场开始,然后继续增加种类直到成为世界级的“综合商店”。亚马逊这个名字来源于世界流域面积最大的河流——亚马孙河,它巧妙地暗示了这家公司的扩展策略。而生长在亚马孙河流域的亚马孙热带雨林,其生物的多样性也反映了亚马逊公司的第一个目标——提供这世界上所有的书。而现在,它则是要提供这世界上所有的东西。
eBay也是从主导小的利基市场起步。当1995年向拍卖市场进军时,它不需要整个世界都立即接受它;因为针对兴趣浓厚的顾客群,产品卖得很好,比如曾出现的比尼宝宝(一种玩具)热。垄断了比尼宝宝的交易后,eBay并没有直接跳到跑车或工业二手货上,而是依旧迎合小型收藏家,一直到它成为人们最信赖的可以交易任何物品的网上交易市场。