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“你这分明就是欺诈!”顾客的声音尖锐而愤怒,手中拿着一件明显有瑕疵的商品。
摊主不甘示弱,“你别血口喷人,这商品卖出去了就是你的责任,跟我没关系!”
周悠悠和阳阳对视一眼,决定介入。周悠悠走上前,声音温和但坚定,“大家好,我是周悠悠,这位是阳阳。我们都是这里的摊主,有什么问题我们可以帮忙调解。”
顾客看到有人介入,情绪稍微缓和了一些,“你看,这商品明显有瑕疵,我刚买回去就发现了。”
摊主依然态度强硬,“我已经说过了,商品卖出去了就是你的责任,我这里不退不换。”
阳阳插话道,“这样吧,我们看看能不能找到一个双方都能接受的解决方案。毕竟,和气生财嘛。”
在周悠悠和阳阳的调解下,摊主最终同意为顾客更换一件完好的商品,并承诺以后会更加注意商品的质量。顾客满意地离开了,摊主也向周悠悠和阳阳表示感谢。
“谢谢你们,要不是你们,我今天可能就要损失一个老顾客了。”摊主感激地说。