23剪裁师 (第4/5页)

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拉拉大致看了叶陶的简历，问沙当当：“他原来做Help Desk，现在想转做销售支持工程师？”

沙当当点头：“这人挺聪明，性格也开朗，而且平时不是都要支持外包公司的客户嘛，所以我想他这也算有和客户沟通的经验，应该很适合做售前工程师？”

杜拉拉向沙当当解释：“这两个工作的区别其实还蛮大的。Help Desk主要面对PC或notebook使用者，工作内容较常规，任职者做了两年积累一定经验后，很多问题的解决办法就都有例可查了。所以这个工作的难度不能算高。”

沙当当听拉拉对叶陶目前工作的难度下了这么个结论，开始感到自己原先的估计似乎过于乐观了，她不由“哦”了一声。

拉拉继续解释：“销售支持工程师得和销售人员一起拜访客户，他需要与客户交流，理解客户需求，并形成报价中的技术方案部分。他每次遇到的项目都可能是全新的，要从零开始。他需要了解本公司和竞争对手产品的优势、劣势，在技术方案中扬长避短并打击竞争对手。”

拉拉看看沙当当，她听得很认真，拉拉总结道：“总之，售前支持工程师所面临的挑战，大大高于Help Desk。并且Help Desk主要是拿固定薪水，销售支持工程师的收入，则有很重要的一部分是来自奖金，他的奖金与他所支持的销售人员业绩挂钩，收入应该远高于Help Desk。”

关于销售支持工程师的收入高于Help Desk这一点，沙当当是很明白的，但过去她对这个职位的工作难度认识不太足，只觉得这些人是配合销售拿单的，工作压力比销售人员还是要小一些。

沙当当心中迅速权衡了一下，估计拉拉看不上眼下的叶陶。但沙当当并不甘心就此作罢，她眼珠子一转，央求拉拉：“不一定非要DB这样的大公司，只要能做销售支持，哪怕是小公司，我想这人都会乐意的。拉拉你们做HR的互相都认识，能否帮忙介绍给其他公司的HR？”

“那我打听打听。有消息的话，我是直接联系这个人还是给你电话？”