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“解决啥啊，人有钱有背景，不仅不道歉，还挑了医院一大堆毛病，最后也就不了了之了，苦了张雯这孩子，白受一顿委屈。”主任说。
“那她为什么被调走？”韩印问。
“那次更冤枉，差不多是2006年夏天，一个岁数挺大的老太太来看病。当时是她闺女搀着她，谁承想她闺女来了个电话，光一门心思接电话，把老太太忘了，一撒手老太太就在走廊里摔倒了。赶巧张雯端着输液瓶和输液器从身旁路过，实际上是老太太把张雯扑倒了，结果输液瓶碎碴把老太太胳膊和大腿都割伤了。”主任无奈地摇摇头说，“这娘俩岁数都不小，没一个讲理的，睁眼说瞎话，非说是张雯把老太太撞倒的。那时我们走廊里还没监控，虽然有很多人可以为张雯做证，但是没用，人家就是胡搅蛮缠，不仅让医院赔钱，还非要让医院开除张雯。闹了好一阵子，不依不饶的。眼见事情越来越无法收拾，影响越来越大，医院只好让步，采取息事宁人的姿态，把张雯调到欣乐社区分部，这场闹剧才算平息下来。”
“张雯当年的护士制服是什么样的？”韩印先是打量了对面的主任一眼，见她穿的是便装，接着把目光转向门外，正好几个护士在走廊里走动，便指着她们说，“是不是跟她们几个的制服一样，领口处系着蝴蝶结？”
“对，这款制服深受好评，所以这么多年医院一直沿用这种款式，就是在材料上做了些改进，我记得张雯当年也特别喜欢。”主任回应。
“她是单亲家庭？”韩印问。
“是，她打小由爸爸带大。”主任点了下头，随即反问道，“对了，你们警察怎么突然想起要调查张雯了，难道她当年出车祸不是意外事件？”
“不、不、不，跟车祸没关系。”韩印连忙摇头否认，同时心里一阵暗喜。这就基本对上了。张雯系父系单亲家庭长大，可能母亲的形象在她心里并不高尚，长大后成为一名护士，又一再受到老龄女性侮辱，心中淤积的闷气和不忿逐渐让她的人格发生裂变，直至激发内心中邪恶的潜能，于是她用蝴蝶结彰显身份，开启连续弑杀老龄妇女的报复之旅。
如此，刺激性因素和心理动机基本搞清楚了，除了性别，其他大抵与韩印先前的分析一致，接下来就要看能不能找到实质性的证据了。
韩印向护理部主任要了张雯父亲的联系方式和家庭住址，但在拜访之前，他先去了趟医院工会。据护理部主任介绍，现在的工会主席，原先就是在欣乐社区分部做护理管理工作的，也就是张雯在分部工作时期的顶头上司。
据这位工会主席反映：张雯初去分部时情绪特别低落，工作态度也比较消极，对所有人，包括同事和病患，都是一副爱搭不理的样子。但过了一段时间，不知道为什么她整个人突然来了个大转变，不仅工作热情饱满，与患者相处得也越来越融洽。好多老太太就爱跟她聊天，家里的大事小情都跟她唠，她也能耐着性子与那些老人家交流，跟先前相比简直像换了一个人。
