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一个女人打来报警电话，只说了一句话就开始尖叫、呻吟。警方追查电话来源，发现机主竟然是已经入狱的高铮。与此同时，高铮的母亲被人杀害，警方调查发现，一切竟与三个月前的一次交通事故有关。
1.消失的报警人
电话铃响起的时候，宋灵立即接通了，说了一声“你好”之后，电话里传出来一个熟悉的男子的声音：“我是一名在逃人员，想自首不知该怎么办……”
宋灵说道：“你姓李，名叫保平，你1988年生人，高中学历，目前无业，登记的家庭住址是翠海花园3栋101室。”
“操！”电话里传出一句脏话。
“李保平，你已经触犯了《治安处罚条例》……”
名叫李保平的男子没等她把话说完就挂了电话，宋灵回头对同事们说：“又是那个人。”
这是顺宁市110接警中心，宋灵是一名接警员，近几个月来，一名男子多次更换地点，使用同个一手机号码拨打110报警电话一百多次，如果是男接警员接了电话，他就立即挂断，如果是女接警员，他就声称自己是在逃人员跟接警员聊天。一个月前，警方开始调查他，查清了他所有的信息，鉴于他最近一个月消停了，也就没立即抓他，没想到他今天故伎重演。宋灵将情况向上级反应之后，接警中心的领导决定请辖区派出所配合将李保平拘留。
在顺宁市110接警中心，和宋灵做着相同工作的有150人，他们平均年龄只有26岁，在听筒里充当着心理咨询师、顺宁活地图、远程急救指导员等角色……算下来，每个人每天要接400多个电话。没办法，有困难，找警察，很多人哪怕遇到芝麻大的事情也会拨打110，其中还有一些像李保平这种存心打骚扰电话的人。并不是每一个“李保平”都会被拘留，因为没那么多精力，也没那么多警力，只有特别恶劣的时候，他们才会忍无可忍出手。
这个李保平终于要被拘留了，宋灵很开心，因为这几个月来，光是她就被骚扰了很多次。
电话又响了起来，还没等她发出一声问候语，话筒里就传出一个女人的哭喊声：“我要报警……”
宋灵虽然接到过无数的假警电话，但是这个女人的声音如此悲痛，根本不像作伪，她立即说道：“不要慌，马上告诉我你在哪里？”
但是，女子不再说话，宋灵有片刻的犹豫：“难道又是假警？”但是紧接着，话筒里传来连声痛苦的惊叫，宋灵对着话筒大喊：“你在哪里，你在哪里？”依然没人理她，话筒里的声音变成了女子的呻吟，宋灵“喂喂”了半天，汗都急出来了，但是无济于事。
所有人都朝她的方向看过来，她惊叫道：“出事了！”
宋灵立即跑向章主任办公室汇报情况，申请对报警人的手机信号进行粗略定位，得到许可之后，宋灵启动了定位系统，可是对方的手机已经关机了，她无法定位。
半个小时后，这段音频传给了刑警大队，女人垂死的呻吟声让每个人都感到恐怖，苏镜更是难受得要命，他听着女人的呼救却无能为力，仿佛自己成了一个不光彩的帮凶。听完之后，他立即带着小邱前往营业厅。
2013年9月1日开始，全国范围内对新增固定电话、移动电话用户实施真实身份信息登记，严格实行“先登记，后服务；不登记，不开通服务。”两人出具证明，说明来意之后，店长输入那个手机号码，立即查到了机主信息。
机主名叫高铮，性别男，民族汉，现年28岁。
身份证上的地址显示，高铮就住在附近的一个小区，苏镜和小邱随即前往。这个小区年代久，说是小区，其实就是一栋单体建筑，连个像模像样的花园都没有，而且墙皮剥落，家家户户都装了防盗窗，窗下面无一例外地流成了一道道红色的锈迹。
这是一栋筒子楼，一条长走廊串连着十几个单间，高铮家住三楼中间位置。走在长廊里，可以听到从不同的门缝里传来不同的声音，有电视机的声音，有打骂孩子的声音，有年轻人爽朗的笑声，还有打麻将的声音……各家上演着各家的悲喜。
高铮家的防盗门紧锁着，苏镜敲半天门也没有人应，小邱说道：“可能不在家，我们回去申请搜查证。”
苏镜说道：“人命关天的事，哪有时间让你来来回回折腾？”说罢，他掏出一根细铁丝，插在锁眼里，鼓捣几下就把锁捅开了，小邱赞叹道：“头儿，你还有这本事，什么时候教教我吧。”
苏镜乜斜了他一眼，说道：“在警校的时候没学过？”
“没有这门课呀！”
“呆子！不会偷学呀？”
两人说着话走进了屋内，这是一个十三四平米的单间，一眼就能看遍整个房间。高铮的家很寒酸，沙发皮破了，露出了海绵，电视机也是老款，只有17寸，其他摆设也都无不透露着高铮生活的艰辛。电视机旁摆着一个相框，是一个年轻男子和中年妇女的合影，男子正是高铮。
苏镜环视了一圈，问道：“看出什么没有？”
“他家里很穷。”
“还有吗？”
“还有什么？”
苏镜说道：“你看看鞋架上摆的鞋。”
小邱疑惑地看了一眼，立即发现了门道，说道：“只有女鞋，没有男鞋。我们会不会找错地方了？或者……高铮把房子租出去了？”
正说着话，房门突然砰的一声关上了，小邱吓了一跳，喃喃说道：“哪儿来这么大的风？”
话音未落，却听到门外锁链哗啦啦直响，有人在外面把门锁住了，二人顿时成了瓮中之鳖。变起仓促，两人都颇感意外，小邱小声问：“这是怎么回事？”
苏镜瞪大了眼睛，回答道：“我哪儿知道？”
小邱说道：“难道凶徒这么猖狂？我们还没发现什么呀！”
只听门外一个浑厚的男子声音说道：“总算抓住你们了，看你们这次往哪儿跑！”
两人面面相觑，不知道什么时候得罪了这么强大的黑恶势力。门外脚步声杂沓，很多人围拢过来。
小邱问道：“头儿，你得罪过什么人？”
苏镜说道：“我以为他们是冲着你来的。”
只听，门外一个女子的声音问道：“真的抓住了？”
一个男子说道：“在里面呢。”
另一个男子的声音问道：“报警没有？”
小邱不可思议地看着苏镜，低声说道：“他们要报警？”
先前那男子的声音传进来：“哎哟，光顾着吆喝你们了，还忘记报警了，你们谁赶紧打一下电话。”
小邱大叫道：“不用报了，不用报了，我们就是警察。”
门外众人大笑起来，其中一人说道：“现在的小偷都敢冒充警察了。”
小邱怨怼地看着苏镜，说道：“看吧，让你鼓捣人家锁，被人当成小偷了。”
苏镜无可奈何，也不好意思辩白什么，他只求门外这群莽汉赶紧把自己放了，万一他们真报了警，他和小邱私闯民宅不说，关键是丢不起那人，被人民群众当成小偷逮了，这事足够全顺宁的警察津津乐道几个月了。
小邱对着门外喊道：“我们真的是警察，不信你们把门开一条缝，我们把证件递给你们。”
众人起哄道：“来，看看我们的警察先生长什么样。”
小邱说道：“头儿，你证件拿出来。”
苏镜耍赖道：“没带，拿你的。”
小邱瞪了他一眼，把自己的证件从门缝里递了出去，只听门外一人说道：“咦，还真是警察。”
一个女人笑道：“哈哈，老王，这都是你闯的祸，不关我们的事，你快把警察放了吧。”
又是一阵杂沓的脚步声，众人明显是散了，老王喊道：“喂，你们怎么都走了？太不仗义了。”
门外恢复了安静，安静得什么声音都没有，但是门却一直没有开。小邱急了，吆喝道：“喂，老王，你还在吗？”
“啊……我还在。”
“那你开门啊。”
“我……哎呀，我不是故意的呀。”
“知道知道，你赶紧把门打开。”
门终于打开了，老王怯生生地站在门外，那是一个五十开外的男子，用眼角的余光畏惧地看了看两个警察。
苏镜笑道：“没事，别害怕，我们不会把你怎么样的，又不是故意的。再说了，勇于抓贼，应该鼓励啊。这里最近经常招贼吗？”
“是啊，已经有三家被偷了。”
“你住哪里？”
“隔壁。”
“哦，”苏镜意味深长地点点头，说道，“你就是隔壁老王。”
老王很疑惑，问道：“警察同志认识我？”
苏镜喊他“隔壁老王”，他就喊苏镜“同志”，苏镜觉得他是故意的，但是看他表情，又是一副傻白甜的样子，只好说道：“大名鼎鼎，大名鼎鼎，听过你很多故事。”
“啊？”老王越发丈二和尚摸不着头脑了。
小邱说道：“王师傅，咱们还是说正事。这家人你认识吗？”
“认识，平时见面也都打个招呼。”
“这屋里住着什么人？”
“本来是母子俩，后来儿子出事了，就一个女人住在这儿。”
“儿子出什么事了？”
“车祸，撞死人了，已经抓进去三个月了。”
“儿子是叫高铮吗？”
“哎呀，这个就不知道了，好像是姓高。”
“那个女人去哪儿了？”
“不知道，今天早晨还见过她呢。”
“她做什么工作的？”
“好像是做保洁的。”
“在哪儿做？”
“这就不清楚了。”
“谢谢王师傅，如果她回来了，你通知我一声，这是我电话。”
小邱把电话写给了老王，老王却问苏镜：“警察同志，我有什么故事啊？”
苏镜错愕地看着他，没想到老王这么实心眼，说道：“隔壁老王，你能不能不要叫我同志？”
