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“有她的资料嘛。”
“有的。关根彰子果然是我们的客户。”片濑指着资料说,“第一页是客户的基本资料。最下面不是有‘205’的密码印出来吗?那是基本资料查询密码。”
果然如他所说,看得见205。
“的确,这上面记录了一连串个人资料,一目了然。”
“我就说嘛。”本间说。
关根彰子也在这里,她的资料也在其中。两个女性的联结点就睡在该公司的计算机数据库里。
“第二页起是关根小姐订了什么商品、何时受理、商品寄送与否等记录。密码是‘201’。最后一页的一览表则是缴费情况。金额后面是入账日。‘Y’表示‘邮局划拨’的意思。”
本间点头说:“因为她不能使用信用卡。”
“是这样啊。不过她都按时缴费,从没有超过缴费期限。虽然金额不高,但对我们而言算是好客户。”
缴费金额列出了五千零二十元、四千八百元等小数目,最多就是一万元左右。
片濑收起资料,说:“看她的基本资料,在有无信用卡的问题上,她没有填。但我认为不可能因此判断她过去有个人破产的经历,除非是瞎猜。所以说,你的说法或许是对的,但是……”
“但是什么?”
“我不是护着新城小姐。”片濑固执地坚持,“只是我们公司很强调操作系统的严密性,不可能让客户数据外流。”
本间想反驳,片濑伸手制止:“不然的话,我可以带你到公司,让你亲眼确认一下。傍晚——如果是七点过后,除了当班的管理层外,一般事务员都下班了,应该没关系。”
“那太好了。”
“所以说,我们的数据管理很严密,信息都藏在计算机系统里,不会外流的。它是封闭型的系统,因为没有必要跟物流中心或仓库等外界联机。”
“但是邮购公司里面一定会有接电话的女员工吧?”
“是的,有,叫话务小姐。”
“这些人可以跟数据库接触吧?我是没有邮购过东西,但我知道流程。打电话过去,当场有人按计算机的键盘确认库存什么的。在那种形式下,如果按了你刚刚说的查询密码,不就可以随便拿到客户的数据了吗?”
让本间畅所欲言后,片濑才慢慢地准备反驳。
“不可能,我说是不可能的。”
“为什么?”
“话务小姐们接订货的电话时,忙得连喘息的机会都没有。如果不接电话自行查询客户数据,马上就会被发现。而且也不能没有理由地擅自使用打印机打印记录。她们就像接受订货的输入机器一样。”片濑探出身子,继续说,“刚才我也说过了,你认为新城小姐在这里一边工作一边找寻自己可以取代的对象,对不对?”
“是的,没错。只不过我无法判断她是一开始就抱着这种目的来上班呢,还是上班之后才发现自己有任意查阅资料的便利。”
“也就是说,你认为新城小姐是以空白的状态开始进行查阅的。她内心设定了几个条件,然后从无数客户中挑选出适合的女性,对吧?”
“应该是吧。”本间回答得有些畏缩。
的确,如果照片濑说的流程来看,乔子找到了关根彰子作为对象。但反过来看就不可能了,她不可能一开始就将对象锁定为关根彰子。查阅数据,找出条件适合自己的女性,必须花费相当多的时间和精力。光是收集大量的信息便很费时。
假如片濑说得没错,话务小姐工作忙碌,那么上班时她们就无暇从事优游的查阅了。
片濑苦笑道:“我只能说是不可能。因为话务小姐没有那种时间。”
“我想也不能断言吧。”本间依然不死心。
“就算退一步,是有可能的……”片濑摇头说,“还是没办法。新城小姐根本就没有办法从我们公司拿到关根彰子的个人资料。”
“你怎么知道?”
片濑拿出刚才的复印资料,指出新城乔子的雇用记录说:“这里记载了她的工作内容。”
本间看了一眼,上面写着“一般事务”。
“话务小姐是……”
“不一样。她是准员工的事务员,说白了就是打杂的。刚才提到研修时,不是说课程内容是‘接待客户时的礼貌应对等技巧’吗?所以参加的对象不是只有话务小姐,从事一般性事务的女员工也会参加。根据我的记忆,她是在总务科,帮忙处理计算薪资的工作。那里也会用到计算机,但是跟管理客户的计算机属于不同的系统,密码也不同。本来玫瑰专线内部处理事务的作业平台就不能跟客户业务方面的计算机联机。”
片濑脸上没有遗憾的表情,甚至有些自鸣得意。那是为本公司的计算机管理质量感到骄傲呢,还是为了新城乔子?本间不得而知。
“新城小姐冒用关根小姐的姓名是事实。尽管如此,若说凭新城小姐一个人的力量做出那种事,我可以明确地说,那是不可能的。”
和片濑四目相对了一阵子后,本间才慢慢发问:“会不会是你帮了她呢?”
片濑的表情未变,只有左眉毛稍微动了一下。
“你受她所托——不管目的是什么——你为了她而取出资料,也有可能是你教了她查阅资料的方法……”
本间本来是想直截了当地质问,但或许问得太快了些,片濑露出些许犹豫后,断然回答:“为什么我要做那种事?我没有,绝对没有。”
在他修长的手指下,照片上的新城乔子正在微笑。