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<b>要点备忘</b>
2．如果你的配偶带你去一家餐厅与朋友们共进晚餐，你很想知道具体要去哪家餐厅吗？
<b>· 1．学会从容应对不确定的情况，毕竟谈判就是对不稳定局面的管理。</b>
1．如果你打算参加一个聚会，你首先想知道最有可能遇到哪个熟人吗？
<b>· 2．要有弹性，谈判进程不可能尽如人意，学会从意外中迅速恢复正常。</b>
以下是个小测验，看看你是否愿意直面不确定的情况：
<b>· 3．把谈判想象成一场必赢的比赛。要勇于竞争，但在同时要遵守游戏规则。</b>
一个优势谈判者喜欢走进胜负不明的谈判场。正因为不知道自己会凯旋还是会败下阵来，他才对即将展开的谈判充满期待。这种愿意直面未知的心态需要一种特别的人生态度。喜欢与人打交道的人可以从容应对这种状况。喜欢与事物打交道的人则不是这样。出于这个原因，工程师、会计师和建筑师，也就是追求精确性的专业人员，通常觉得谈判是个苦差事。他们不喜欢谈判中的你来我往，他们喜欢一切都体现在白纸黑字上。
<b>· 4．不要为自己是否讨人喜欢而忧虑。你不需要对方喜欢你，你需要的是让对方尊重你。</b>
愿意接受不确定性
<b>· 5．不要厌恶冲突。学会享受良性冲突，只要它能给双方带来可以接受的结果。</b>
