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“希望如此。”陈澍的声音低沉而坚定。心中那股力量似乎在此刻凝聚，决意要把所有的担忧化为行动。
不久后，陈澍决定组织一次顾客座谈会，直接聆听他们对快递和外卖服务的看法。他希望通过这样的方式，收集到更多真实的反馈与建议，从而为团队的决策提供更有力的支持。
在座谈会上，顾客们积极参与，热情地分享自己的想法。每当有人提到对服务的期待，陈澍的心中便浮现出新的思路。
“我觉得快递速度和服务态度同样重要。”一位顾客说道，语气中透着坚定。
“而且，您们的配送员需要对配送的物品更加小心，毕竟有时候收到的东西状态并不好。”另一位顾客补充道，目光中流露出对服务的期待。
“我们会努力做到最好，谢谢您的反馈。”陈澍微笑着回应，心中感激这些真实的声音。
座谈会结束后，陈澍与团队成员聚在一起，讨论收集到的意见。“这些反馈对我们来说非常宝贵，未来的工作方向需要根据顾客的需求进行调整。”他总结道。
