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拒绝他人是一种应变的艺术，而“拒绝得体”又是这门艺术中的最高境界，学会委婉地拒绝对方，不仅能使人心情舒畅，还能让对方知难而退，不失为一种高明的交际智慧。
每个人都会说“不”，但怎样说“不”，却需要好好思量一下。只有能够做到不伤害对方，也不使自己为难，才算得上是拒绝的上上策。事实上，正如身体需要穿好衣服一样，拒绝的话也需要“穿衣服”，这就是要把话说得委婉些。
在希腊语中，“委婉”一词即是“谈吐优雅”的意思，优雅的谈吐可以把原来令人不快、忌讳，或是因其他限制不便直接说出来的事情，说得让人听起来得体、舒适而容易接受，当然，这对实现人际关系的和谐是非常有利的。
其实，人们之所以推崇委婉、含蓄，是因为对它的言语效果早就有所认识。《论语》就曾说：“质胜文则野。”太质朴、太直接难免会显得粗野，而粗野就不会被人所喜爱，是不利于人际交往的。
在人际交往的过程中，如果能委婉地表达自己的想法，看似轻描淡写，却能道出问题的实质，就有助于化解尴尬，使交往的效果更佳。而且委婉含蓄地表达，比直截了当地说更能体现出一个人的修养。
认识丘吉尔的人都知道，他不喜欢总是把孩子挂在嘴边，所以他也很少和别人聊起任何关于孩子的话题。
有一次，一位大使对丘吉尔说：“温斯顿·丘吉尔爵士，你知道吗，我还没有跟你说起过我的孙子呢。”
丘吉尔拍了拍大使的肩膀，说：“我知道，亲爱的伙伴，为此我十分感谢。”
丘吉尔的回答非常委婉，拒绝的意思却表达得很清楚。
同样的意思，用不同的方式表达出来，给人的感受往往是不一样的。当我们拒绝别人的无理要求时，不需要表现得非常强硬，适当委婉一些，既给别人留了面子又不会使彼此很尴尬。或是不同意别人的见解时，也不需要直接说出自己的反对意见，可以先借用委婉的技巧，待矛盾有所缓和之后，对方自然乐意接受了。
让我们比较一下下面这两种表达方式：“我觉得这样不好”与“我不觉得这样好”“我认为你这种说法不对”与“我不认为你这种说法是对的”。很显然，虽然两种表达方式的意思是一样的，但是在拒绝别人的时候，显然后一种表达方式更加委婉，更容易被别人所接受，而前一种表达方式则显得有些咄咄逼人。
另外，在受到别人的言语攻击时，你也可以委婉地回击他人；不同意别人的见解时，不需要反对，直接委婉地表述就可以……可以说，委婉是化解一切困境的好方法。只要掌握一些委婉拒绝的技巧，就完全可以消除一些不必要的尴尬。那么，怎样才能学会委婉地拒绝他人呢？
试着先同意
为了避免直接拒绝引起的尴尬，你可以试着先同意对方，如此回答，表面上看没有断然地拒绝对方，而是直接把主动权交到对方的手中，实际上已经是拒绝了对方。
比如，一位朋友邀请你周末去打网球，而你周末早已有了安排，怎样委婉地拒绝对方呢？你可以这样说：“打网球？太棒了！我早就想和你一起好好活动一下了，可是……”由于你对没有答应对方的要求表示了遗憾，虽然对方没能如愿，但对方在心里还是会非常理解你的。
敷衍式回答
很多时候，当你把矛盾引向别处，明确告诉对方自己也无能为力时，对方只会无奈地收回请求。比如，如果有人托你办事，而你又不好当面拒绝时，你可以这样说：“我不是唯一的负责人，说了不算。像你这样的事，需要大家集体讨论，才能做决定。不过，这件事恐怕很难通过，如果你实在要坚持，待大家讨论后再说。”
答非所问
答非所问的回答，要比直接说“不行”“不可以”的效果好得多。当对方从你的话语中感受到他的请托得不到你的帮助时，他自然会采取别的办法。比如，当别人有求于你时，问“此事您能不能帮忙”，你就可以这么说：“我一会儿要去参加个重要的会议。”
使用商量的语气
在拒绝别人的时候，为了让自己的话听起来委婉一些，你还可以使用商量的语气。比如，有人邀请你周末参加某个聚会，而你有事缠身无法接受对方的邀请，可以这样说：“实在是抱歉，我这个周末的确有事，下周末可以吗？”这样说要比直接拒绝别人的效果好得多。
