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多用商量的、温暖的、同情理解的、无可奈何的语气去说拒绝的话，使人更容易接受这样的结果。
<b>如有可能，提供替代方案</b>
对于精力多有富余的，积极进取的，愿意追求更和谐的办公室关系的人来说，拒绝和同意之间还有一个中间选项，中性的拒绝，就是拒绝，同时提供替代方案。
大家拒绝时可以多说“要不这样您看行不行”这样的话，表明的是这样一种态度，我拒绝你，但是在拒绝的同时，我还能提供其他的方法，帮他想出另外一条出路，实际上还是帮了他的忙，这是一种慈悲而有智慧的拒绝。
马上开学了，接到兄弟单位的函件，要求9月初到学校来学习后勤工作的先进经验，这可犯了难了，开学前事情应接不暇，都要忙成狗了，哪有时间应付调研！这个时候中性的拒绝就是：“我们最近开学事情太多，您看这样行不行，把调研时间往后推一个月，我们一定热情欢迎！”既不影响近期的工作，又充分为别人考虑，提供方案，这样别人一定能坦然接受。
这是从自己的实际情况出发来调试别人的要求，效果当然好于直接拒绝，但你也需要坦然承担相应的时间和精力成本。
<b>尊重自己的感受和需求</b>
很早之前春晚有过一个小品：刚子一位亲戚在火车站工作，不少人慕名而来找刚子买票。其实刚子的亲戚人微言轻，帮不上什么忙。但刚子好面子，不好意思拒绝别人帮忙买票的托请，于是只好自己通宵排队帮人买票，折腾的痛苦不堪，别人还以为不过是举手之劳，最后跑过来要刚子帮忙搞车皮。刚子当然无能为力，结果之前的好一笔勾销不说，还落得大家一通埋怨，觉得刚子架子大，不愿意帮忙。
事实上，给别人帮忙这件事，永远不应凌驾在你自己的需求和感受之上。你和别人人格上完全是平等的，别人的需求不比你的需求重要。甚至你自己的需求，比别人的需求还要更重要一些。所以尊重自己的需求，按照自己的想法去行事，是完全正确的，是自己爱自己、关心自己、尊重自己的表现。
你可以帮忙，但是帮忙是你的意愿，而非你的责任。如果你不想帮忙，帮不上忙，也绝不是什么罪过。想通了这一点，拒绝哪里是有多难为情的事情呢。
3．永远别说人家孩子不行
前些天把石头三个月的闺女从爱人老家接了回来。已经有段时间没见她了，宝贝在悉心喂养下已经长得珠圆玉润，抱着就舍不得放下，怎么亲也亲不够，总觉得这是石头两人创造的最完美的艺术品，无论眼睛、鼻子、小嘴、脸蛋都完美无缺，毫无瑕疵，改变哪怕一丝一毫那才是遗憾。
带她去商场放风，忍不住偷瞄和她同样半大不小的宝宝。看来看去，就觉得还是她长得最好，简直一骑绝尘。皮肤比她白的，眼睛没有她大；眼睛比她大的，小嘴没有她精致；小嘴比她精致的，耳朵没有她精巧；耳朵比她精巧的，鼻子没有她挺拔；鼻子比她挺拔的，气质明显没有她出众。我把我的看法跟橙子说，她说我被亲情冲昏了头脑，我坚称自己客观中肯。
