像玉的石头提示您:看后求收藏(350中文350zw.com),接着再看更方便。
拒绝是一门学问,在办公室里尤其如此。有些时候,别人提出的条件或要求根本就违反政策,或者并不符合单位利益,需要加以拒绝;有些时候,对别人的请求我们本想拒绝,心里很不乐意,但却点了头,碍于一时的情面,却给自己留下长久的不快。
确实,一个在拒绝的同时保证彼此关系丝毫无损的诀窍是根本不存在的。但是你可以换一个角度来看你究竟想要达到什么目的,不要把你的回答看作是必须在冲突对抗和维系关系中两者取一。
其实,我们还有一个中间选项,中性的拒绝:“要不这样您看行不行”。我拒绝你,但是拒绝的同时,我还能提供其他的方法。
比如,前不久,一个朋友单位办公室的老王给石头打来电话,说他们单位正在起草下一阶段的整体规划,想以石头单位最新的规划作参考。这让石头很为难,石头手上确实有正在起草阶段单位的规划,但是,其一,规划尚未定稿,仍是草稿,不具效力,之后可能会有较大变化调整;其二,规划未经审议和公开发布,还处在保密阶段,有些内容甚至涉及单位未来发展方向的机密,确实不宜流出。
老王言辞恳切,这让石头不忍拒绝。思来想去,石头这样答复老王:兄弟,现在我收的稿子还是草稿,很不完备,参考价值不高,另外,领导也反复强调起草阶段一定要保密。你看这样行不行,你带上你们起草班子的人过来,我邀请我们这边规划起草小组的几员大将,咱们一起交流交流,我们这边把我们起草的思路、做法、经验详细跟你们汇报汇报。你看行吗?”不出石头所料,老王愉快地答应了。
<b>“您稍等,我有点拿不准,我去确认(查询)一下。”</b>
领导问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何做答,千万不可以说“不知道”,当然,更不能胡扯乱诌,那是在给自己挖更大的坑。
比如,领导正在批阅一份处理违纪学生的公文,却对相关规定的记忆有些模糊,于是电话打到你这:“石头啊,咱们学校违纪条例对于考试作弊具体怎么规定的?是记大过还是留校察看?”石头心里一紧,糟糕,我也记不太清了。这时候就应该跟领导解释:“领导,您稍等,我马上去确认一下回复您,免得我记得也不准确。”
本句型不仅暂时为你解危,也让领导认为你在这件事情上头很用心,严谨、细致、踏实、靠谱的办公室工作人员形象跃然纸上。不过,事后可得做足功课,及时交出你的答复,否则那就相当于涮了领导两次。