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在规范广告经营活动中，一出罚单就是顶格处罚，而处理群众举报的各种缺斤少两、以次充好、假冒伪劣等现象更是有告必罚，中间没有认真查证，导致民声载怨。”
“我不知道你们是怎么想出这样的方式来创收的，收入是有了，咱们本地的老百姓就像养在池里的鱼，这是他们的家乡，他们离不开、跳不出，任你们想宰就宰，随杀随剐。
可你们想过吗？这是我们需要保护的人民群众。咱们大厅里高高挂着的‘为人民服务’是摆设吗？这些个体工商户，都是小商小户，是最弱势的市场主体，你们是整顿了，规范了，处罚了，也创收了！但咱们老百姓的心也受伤了！”
说到这里，温婉打开一个VCR播放，上面是赵恒熙录的个体户的采访视频。
视频中，一位妇女手里拿着被罚款的单据，声音哽咽：“我就卖点手工制品，说我广告违规，可我只是在门口贴了张纸，就要罚那么多钱，这钱挣得不容易，他们怎么能这样啊。”
接着，画面切换到一位年轻的创业者，他皱着眉头，语气中带着愤懑：“我刚起步创业，工商局那边各种罚款，我连广告都没怎么做，就说我违规，直接顶格罚，我这资金本来就紧张，这一下让我怎么撑下去啊？”
还有一位老者，手微微颤抖着，声音沙哑：“我卖点自家种的土特产，被说缺斤少两，我在这街上卖了几十年了，从来都是童叟无欺，可他们根本不听我解释，上来就罚，这还有没有天理了？”
……
随着视频的播放，会议室里的气氛越发凝重，工商局的相关人员们脸上也渐渐露出了羞愧之色。
