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“一个电话!二十万日元现金直付!”
客户说:“对不住,现在手头着急需要用钱,这笔订单先算了吧。”
“现金送到家门口(仅限十万日元以上)!电话申请即放款!第二次申请直接银行汇款!”
这一单不光救了健一,还挽救了分公司整个投资信托部门的业绩。正当销售们长吁一口气、健一准备帮客户办转账手续的当天,A先生忽然打来电话,想要取消这笔订单。
附近的公共电话亭里面同样摆满了各色小微贷广告卡,四周的玻璃上也密密麻麻贴满了小微贷公司的小广告。
那个月,投资信托产品的销售任务截止日期将近,直到截止当天都还在四处寻找买家。正在健一走投无路的时候,正巧“熟客”A先生找他买了一百万日元的投资产品。
健一开始对这些过去从不留意的广告发生兴趣,是那次撤单事件发生两年之后的事情。买来《体育新闻报》之后,也不看报道,先看小微贷公司的广告。
那段时间,健一开发的客户中,手头资金比较充裕、投资又十分积极的“熟客”已经有一百多人了。
渐渐地,他借钱的对象从小微贷扩展到了银行、信用卡现金贷款。旧债尚未还清,又每每因与客户发生纠纷去借新债。为了还利息去小微贷借钱,为了还小微贷的利息又去找别的小微贷借钱……他在恶性循环里越陷越深。
“大概是我进公司第七年的春天。我一直都是在同一家分公司,没调动过岗位,从资历上讲在销售里排行第三,正是部门里最核心的战斗力。”
没过多久,在证券行业内掀起狂风巨浪的《银行法改正案》正式生效。证券公司争相推出新型投资产品,宣称“超高回报,绝对划算!”变本加厉地煽动顾客的投资欲望。健一供职的A证券公司刚刚完成计算机系统的建设,具备了管理、运营更多投资产品的能力,接二连三地推出新的产品。
一条船上的男人们
健一这样的销售员不光要面对接踵而来的新产品的销售指标,还要面对每天都会到来的、不同产品的指标截止日。
“普通人可能会觉得,销售之间可能会有竞争关系,比如想要超过别人,自己一枝独秀,或者因为同事业绩不好,担心自己被摊派更多指标之类的。我身边非但没有这种氛围,大家反而都觉得在一家高压的公司里共事多少也是一种缘分,不如大家一起努力才能过得更舒服一些。大概我们都是同病相怜……”
面对日渐增长的指标和债务的双重压迫,生活在夹缝中的健一几乎要发狂。然而心中的烦恼不光没办法对意气相投的同事张口,甚至对妻子康江都要千方百计隐瞒。
健一说,从早到晚一起工作、一起承受重压的销售之间,会产生一种十分奇妙的集体感。
“工资直接汇款到我的银行账户,但孩子还小,到手的工资才二十三万日元多一点,付完四万日元的房租,再去掉我四万日元的零花钱,用剩下的钱过日子也很是紧张。一开始我不想让她操心,就没有告诉她。但后来借的钱越来越多,根本还不起。”
据业内人士说,虽然这个行业中公司规模、知名度有大有小,但模式几乎相同。为了消化指标,早晨七点上班、晚上十一点下班的“7-11”作息的人也不在少数。
小微贷为了多收利息,放款的数额通常大于借款人申请的金额。“像您这种情况,我们还能再多给您放二十万日元。”他们通常会通过抬举借款人的方式,麻痹他们的神经,怂恿他们多借,最后酿成严重的后果。所以健一为了还利息去借钱的时候,也经常会多借一些。
“我们这种工作,和其他行业不同。别的公司有时候会花好几个月的时间,大家齐心协力做完一个项目……而我们每个月都有同样的担子,不停地压下来,永无终点,也没有解脱。”
“被他们的话术捧上了天,就有些得意忘形了。还有,那时候整个人都时刻处于焦躁状态,酒量就像个无底洞,最多的时候每个月光酒钱就要花掉十来万日元……”
他们就算勉强渡过了这个月的难关,还没等喘口气,就迎来了下个月的摊派指标。哪怕是这个月的销售业绩超过了上个月,下个月的担子非但不会减轻,反而会变得更加沉重。
健一渐渐没了食欲,中午也不去吃饭,而烟量却大增,有时甚至一天要吸上八十多支。晚上喝过酒也睡不着,第二天的指标和借款利息萦绕心头,怎么都忘不掉……
“说得好听一些是简单明快,说难听点其实就是用销售业绩的数字去衡量一个人的价值。公司评价人的方式十分简单,成绩不好的人,不是没有能力,就是好吃懒做。”
那是一个夏日。
这家公司有一个传统,就是将所有人的名字和业绩全部公开。而且两年前,这个规矩实现了电脑化。只要操作终端机,全国所有分公司、所有销售网点、所有销售的业绩全部一览无余。
健一和往常一样在康江的送别中走出家门,乘上有轨电车,如果是平时,他会和往常一样在换乘车站坐上地铁。但这一天,当列车开进离换乘站三站之前的站台的时候,健一鬼使神差般地下了车,出了站。
“所有人聚在一起,从头到尾整理一下销售情况。如果有哪个产品临近截止日期,离销售目标又相差甚远,即便是过了下班时间,也得继续外出推销,或是给客户打电话推销。”
健一走进了一家车站前打着“早餐特价”牌子的咖啡店,在咖啡店里整整坐了一个小时。公司的早会已经开始,马上就要迎来繁忙的交易,然而健一还坐在那里,一动不动。忽然,他站了起来,又乘上了电车,但列车的行进方向却是和公司完全相反的羽田机场。
下午六点左右,出门推销的销售们都会回一趟公司。