第十三章 化解 (第2/5页)
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看着这女人，赵文斌用手再次抚摸被砸的头，调整了表情。
他定了定睛，弯腰把乳白色皮鞋捡回柜台里放好，不紧不慢问，“发生什么事了？”
“你还问我吗？看你们卖的破烂鞋。有这么骗人的吗？你看看。”
她拿起一只靴子，一边不断在柜台上剁着，一边吼。
赵文斌生怕柜台被女人砸碎了，赶紧夺过来，和颜悦色地说，“您不要着急，有什么问题，请您说清楚些。”
女人一把抢过靴子，使劲扒开靴底露了一个不起眼的小缝，赵文斌仔细看了半天才看到。
“这款靴子虽说新上市，一直卖得很好......”
不等赵文斌解释完，女人继续咆哮：“这么明显的问题，你还不承认，愣说......，赶紧的，怎么办。”
赵文斌一边抚摸着自己的头，一边继续和颜悦色说：“您看这样行不，把鞋子搁在这里，我们给您修好，您再来取走？”
“想什么呢！”女子身旁的壮汉恶狠狠地说。
那阵势还真有点吓着赵文斌了：“要不然你们退了吧？”
“退是必须的，退可不是这么简单的退啊，要双倍赔，我不能一趟一趟白来你这。你自己选择吧，是找消费者协会、找你们商场经理，还是痛痛快快双倍退了？”
