第十三章 化解 (第3/5页)

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一阵沉默，赵文斌轻声说，“您别找消协、也用不着找我们经理，是不是，找他们还不是最终由我们这里解决。您先消消气。”

说完，赵文斌又不说话了，但是他的头脑飞快运转着：能够断定，这俩人就是来闹事的，而且是为了占便宜闹事，有备而来。要不是他们死命扒开，根本没什么严重问题。

他们在这里闹事，严重影响我们的生意，才一会儿的时间，这么多人绕开我们柜台去了其他地方，严重损失客流。

他们要找经理，无论我们多有理，有那么几次到经理那边告状，影响到我们的声誉，到下次柜台位置招标，我们的印象分就会降低，显然，一定阻止他们找经理。

找消协更不可取，消协调解，对我们来说费人费时费事。

还是用少量钱来解决吧，陈海涛没有授权，也只好自行做主了。

少顷，赵文斌开口试探：“这么着吧，先给你们道个歉，靴子你们全额退吧，你们辛苦过来，给你们加10块钱路费。”

“10块钱是打发要饭的吧。”

“哪里，看您说的。我们是小本经营，生意难做啊。”

赵文斌的和善让女人渐渐安静下来。

最终经过反复讨价还价，双方和解，退了靴子，免费送了一双进价23元的单鞋。感觉占了极大便宜的女人满意地拉着她的壮汉走了。

避免了纠纷激化后，赵文斌摸了摸被砸的头，低头用柜台里备用的胶水粘合好鞋底，找了一个新鞋盒和2个鞋拔，重新包装。