第二节 不愿进你店面的原因 (第5/5页)

齐忠玉；孙科炎提示您：看后求收藏（350中文350zw.com），接着再看更方便。

在客户需要的时候，帮助他们拉出椅子、推开门

这些动作虽然简单，但是却能让客人感觉到他们是受尊重的，从而对我们销售人员产生良好的第一印象。

用鲜活的言语打动客人

性格活泼、富有幽默感的人，生活之中总是充满了乐趣。用生动的言语来与客人沟通，会让客人融入到我们充满乐趣的世界当中，感受和谐和愉快。

当然，这并不是要求我们刻意地向客人讲笑话，鲜活的语言应当时刻浮现在脑海当中，自然而然喷薄而出。

导购：先生，您看中的这款笔记本电脑是最新上市的产品，功能非常强大。

顾客：是吗，那么这款电脑的价格是多少？

导购：8200元。

顾客：这么贵？我想出6000块钱，可以吗？

导购：呵呵，如果可以的话，我就要先订购十台了。

导购没有说一个“不”字就轻松地拒绝了顾客的请求，并且用这句充满了幽默感的话语营造了轻松的气氛，拉近了彼此之间的距离。