第二节 拐弯抹角才能称赞进心坎里 (第5/5页)

齐忠玉；孙科炎提示您：看后求收藏（350中文350zw.com），接着再看更方便。

一位销售员去拜访客户，这位客户似乎对销售员所推荐的商品没有丝毫的兴趣，态度非常冷谈，大有一副“我不理你，你爱留不留”的架势。

这时销售员偶然发现了客户摆放在写字台上的全家福，照片上的小孩子非常俏皮可爱。销售员有意识地称赞道：“先生您可真是有福气哟，有这样可爱的一个儿子！”

客户完全没有想到销售员会夸赞自己的儿子，他把儿子视为宝贝疙瘩，喜欢得不得了，听到销售员这样的夸奖，这位客户似乎忘掉了刚才僵持时的尴尬气氛，冲着销售员微微一笑，销售员进一步称赞道：“看到先生的全家福我真是羡慕啊，您的家庭一定特别美满幸福！”

客户听到这，满心欢喜都写到了脸上，开始笑着与销售员攀谈起来，最后爽快地买下了销售员的商品。

在客户态度冷淡、气氛尴尬时，我们销售人员要有一双侦察兵的眼睛，用心去寻找客户意料之外的可赞之处。例如，客户的个人物品、家庭成员以及其它与客户有关联的事物，我们可以这样说：

这是您的宠物狗吗？从毛色来看，一定是非常名贵的！

您的女儿长得和您真像，大大的眼睛，真漂亮！

真想不到您拥有一家这么大的工厂，设备这样先进的工厂我还是第一次见到！