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皮肤保养快要结束的时候,小姑娘推荐说:“我们有一种紧肤水,用起来效果特别好,正适合您这种肤质,而且现在参与促销活动,您要是现在买,还有小礼品赠送呢!”沉浸在喜悦当中的石慧,听到小姑娘的推荐,立刻毫不犹豫地掏钱买了下来。

小姑娘没有像别人一样称赞石慧的能力,她知道那些评价是客户听腻了的,她反其道而行之,大大称赞客户的女性魅力,同对方谈家庭、谈亲人,因此夺得了对方的欢心。

我们就是要这样称赞客户的另一面。众所周知的长处,大家都会去夸奖。如果我们也用这样的视角去赞美客户,那么就和别的销售人员没有区别。赞美一般人不会称赞的部分,才会有更突出的效果。例如:

贵公司的创新能力在业界是响当当出了名的,不过对传统的老技术仍然是尽力保留,真是让人佩服啊!

贵公司新开售的这套楼盘虽然价格低廉,但设计风格却是非常潮流前卫的!

您最近红红火火地开了这么多家新连锁店,但是对老店面的倾注的心力却一点没有减少,您要保重身体呀!

我先前只是知道贵公司在国际市场上相当有名,没想到国内市场对贵公司产品的需求也这样旺盛!

我们说话、做事都讲求一个平衡,客户的一面被别人夸奖的多了,就会如同跷跷板一样翘起一边来,我们要以同样的力道赞美客户的另一面,才可以让跷跷板保持平衡。因此,倘若我们能够在赞美之词中运用反向好评,客户就会感觉到:这个销售员还真是有眼光!

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