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汤一鸣是公司销售部的重量级人物,一是他的资历老,二是他的销售业绩一直名列前茅。可最近汤一鸣遇上了一件头疼事,营销业绩连续两个月排在了小王的后面。
小王进营销部还不到两年,业绩就扶摇直上,现在竟拔得了头筹。
汤一鸣不明白,一个看上去很单纯的人,到底用什么手段掌握了那么多的客户资源。而且汤一鸣还隐隐感到了小王给他带来的威胁。冷笑天曾私下跟他谈过,鉴于他多年来为公司作出的贡献,老板贾林表示准备让汤一鸣担任销售部的副经理。这是汤一鸣近期的职场梦想。现在自己的风头被新人盖住了,而老板贾林是非常欣赏能力突出的新人的。万一贾林借口说“连个新人都不如”,那汤一鸣的晋升就有可能会泡汤。于是,汤一鸣决定向小王请教一二。
一天午休时间,汤一鸣走到小王面前,摆出主管的姿态说:“小王,你真厉害啊。那么多客户,你是怎么挖到手的?”小王笑嘻嘻地说:“都是跟你学的。”汤一鸣讨了个没趣,掉头走了。心想,这家伙嘴真厉害,听起来像是捧自己,却是个推辞的借口。一个星期之后,眼看着小王的销售业绩突飞猛进,汤一鸣又坐不住了,他想如果自己再拿出一副主管的姿态,显然是不行了。现在的年轻人吃软不吃硬,只有低下高傲的头,虚心请教了。汤一鸣提了一袋水果,去小王的宿舍拜访。
汤一鸣开门见山地说:“我是来拜师的。”小王不好意思地急忙请汤一鸣坐下。汤一鸣说:“年龄一大,脑袋就僵化了。请老弟赐教。”
小王越发感到不好意思了,于是说:“其实也没什么,只不过我看书多、上网多、领悟快罢了。做销售,发展新客户是一条路,而盘活老客户更重要。你让老客户感觉到你的诚信和热情,他可能还会把他的亲朋好友介绍给你。我特意准备了一个笔记本,记录客户的特殊情况,以便在细节上做文章。比如出差时顺便看望客户在本地大学读书的孩子,客户生日时送个蛋糕,等等。我从来不认为这是工作以外的琐事,相反,我认为这是联络客户的重要手段。”
汤一鸣恍然大悟,在以后的工作中也用起了这几招,果然取得了明显的成效,业绩很快追上了小王。
汤一鸣是一个不耻下问的人,这一点是难能可贵的。其实,潜伏在职场,你向同事学招,能否取到真经,关键取决于你的态度。你低调一点,虚心求教,对方才有可能满足你;反之,如果你过于锋芒毕露,对方即使不态度鲜明地拒绝你,也会找个借口推辞,实在推辞不掉,就敷衍了事地糊弄你一番。另外,还有一点需要你注意,在向同事请教时,千万别忽视了两相情愿的潜规则,有的同事戒备心太强,或者跟你交情不深,或者还有其他的原因,他可能会拒绝你。这时你就不要纠缠人家。否则,可能会让人生厌!
7.尽量别当众给同事提意见
职场潜规则:照顾同事的面子,是职场生存的第一要义。
在职场中,因为工作关系,人与人之间难免会发生分歧。一般而言,如果下属与上司发生分歧,碍于上下级关系,大家很少较真,多半会以下属的妥协而结束。
如果同事之间出现了分歧,很可能就不是那么简单了。因为同事之间不存在上下级关系,一旦大家都认为有理,往往会固执己见,互不相让,甚至互相指责。尤其是某些生性耿直的人,他们不但固执己见,而且往往容易冲动,当众给同事提意见,结果导致同事关系非常紧张。这样做很不好。潜伏在职场,同事之间最忌讳的就是当众给别人提意见。