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我们深知这样会给您造成一定的不便，我们诚恳地向您致歉，同时也把做出这一决定的原因写在下面，盼望得到您的理解和支持。
这就是史无前例的、中国互联网的"二选一"事件。腾讯向上亿的QQ用户发出了最后通牒，在电脑上安装QQ软件还是360，你只能选择其中一个。
亲爱的QQ用户，当您看到这封信的时候，我们刚刚做出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。
对于一个企业创始人来说，这是最考验人心的时刻。对于我来说，这次面临的商业危机已经超过了我人生中经历过的任何一次，3721与CNNIC、360与雅虎的口水战、360杀毒和其他病毒厂商的免费之争。在多年的创业生涯当中，我一直在创建公司，拥有一些追随者，受到了一系列崇拜，也受到鄙夷。我经历过种种骇人听闻的要挟和人身攻击，体验过各种巅峰对决、千钧一发的时刻，这些都没有将我置于死地。而这一次，风波之大已经超出我的想象，我们对事情似乎也已经失去了最终的控制。
致全国QQ用户的一封信
即便经历了那么多次走在生死边缘的时刻，这个"二选一"时刻的到来，还是给我们带来了一种超现实的感受。这里除了涉及两家公司的商业竞争之外，还涉及几亿互联网用户对于过往使用习惯的放弃，涉及中国网民在社交与安全之间的权衡。
2010年11月3日晚上，全国QQ用户的电脑右下角突然跳出来一个弹窗，腾讯发布了著名的"艰难的决定"----腾讯QQ与360安全卫士互不兼容。这就是史无前例的"二选一"。
一时间网友的评论如潮水般汹涌而至。这几乎关乎每个每天都要上网的网民的选择，这个选择势必将影响互联网发展的进程，这个选择让我面临着生存与死亡的考验。
可怕的一幕终于发生。
这个选择，让中国互联网在分秒必争的发展当中，竟然具备了一定的观赏性。
电话那头的高管说："腾讯宣布二选一了。"
<h2>舆论转向和上市主承销商更换</h2>
腾讯公布"二选一"的时刻，也就是我把公司的命运交给上天的时刻。我觉得，我能做的不太多了，虽然我也必须力所能及地做一些事，但是听天由命的成分更多了一些。
就在他们通话的同时，电话里的提示音提示着公司内部的一个电话正在打进姚珏的手机。她看了一眼来电号码，决定先和沈南鹏沟通完再说。挂了电话，她回拨了公司的这个号码。
我不合时宜地想起了巴顿将军，想起了战场。那部电影告诉我们一个道理：商场就是战场，我们同样是战场上的军人，商业竞争对手就是我们需要面对的敌人，他们就像饥饿的狼群一样守候在我们的身旁，随时准备吞噬着我们的客户。如果我们畏惧、退让，那么他们张开的血盆大口就会连我们一起吞噬。
"嗯！"
当时的一些分析评论非常有道理，在中国互联网发展的过程中，常常有一些极端的场景出现，这映射出了互联网市场成长过程中的草莽气息，也让"3Q"大战不再仅仅是涉及两家企业的恩怨之争，而是有了更广泛、更深层的含义：互联网企业的规则是什么？是否有权干预用户的自由选择权？这对整个行业形成了考问。
"是吗？"
显然，互联网企业是否有权干预用户自由的问题史无前例地摆到了中国几亿网民面前，用户被要求选择一款软件，必须放弃另一款软件，这对于曾经欢欣鼓舞、拥抱互联网自由精神的网民是绝无仅有的一次。因此，这个时刻也是一个值得载入史册的时刻。
姚珏沉吟了一下，说："最坏的结果，不排除腾讯会二选一。"
一瞬间，网民的选择权问题浮出了水面。
11月3日，姚珏正在惠通时代广场D座的办公室办公，她桌上的电话不断响起。"360扣扣保镖"刚刚推出，一边是狼烟四起，各种事情需要公司内部充分沟通。另一边，公司上市各项工作刚刚正式启动，和重要投资人也需要紧密对接交谈。在这通电话中，我们的投资人沈南鹏问她："最近360和腾讯的战争会是什么样的走向？对360的业务影响到底有多大？"
"二选一"的决定一出，对于360的伤害毋庸置疑。对于安全与社交来说，社交软件显然更具有黏性，也是网民更加离不开的贴身工具，在鱼和熊掌不可兼得的情况下，安全是可以被迫牺牲的软件，因为失去它的后果不是显而易见的。不出所料，360安全软件卸载率开始飙升，市场份额开始断崖式下跌。
终于，矛盾全面爆发了。
但是出乎我们意料的是，舆论天平此时倒向了弱小的一方，全国网民对于腾讯这种要挟用户的方式产生了愤怒。因此，线上线下爆发了经典的一幕，一方面，大量的用户被迫卸载了360安全卫士；另一方面，对腾讯的批评之声如潮水一般铺天盖地地涌来。
我住进自己在香港的家，每天只有自己一个人。但是每天我都在和公司的高层以及媒体进行实时电话沟通。我一天吃两顿饭，一个人去。吃饭之后回到家里，密切观察媒体的各类报道，也接听记者和公司高层的电话。一分钟都不敢休息。我知道，此时此刻，事态肯定会向更加焦灼的方向发展。(3)
在网民看来，自己无异于被绑架了。虽然腾讯在公开信中义正词严地表示：不会让用户的电脑桌面成为战场，而把选择软件的权利交给用户，然而实际情况却是：用户的电脑已经被折腾成"硝烟四起"的战场了，腾讯此举更像是往这片战场上扔下了一枚原子弹。
<h2>一个艰难的决定</h2>
"真正的难题不是拥有伟大的梦想，而是你在半夜一身冷汗地惊醒时发现，梦想变成了一场噩梦。"这是《创业维艰》里的一句话。
"以前还在怀疑它们之间到底谁对谁错，没想到腾讯突然来个挟QQ以令网民，实在令人讨厌。"
确实如同《盗梦空间》里某一幕的重演，男主人公来不及最后看一眼自己的孩子，就被带走了。而此时此刻，我最想见到的也是自己的孩子。
"从3号晚上到现在，腾讯强制我QQ下线几十次了，越逼越愤怒，我在我所有的QQ群公号里都表达了气愤！"
车掉头后开向了首都机场，我直接飞到了香港。
"亿万网民遭殃！至少2亿以上的网民遭受其害！为了维护我们网民自身的利益，我建议大家组成一个'网民利益联盟'，以亿万网民的名义坚决要求腾讯和360停止战争，还我桌面。"
"掉头，直接去机场！"我对司机说。
"我们不管腾讯和360怎么打，但是我们的电脑用什么软件必须是我们自己说了算，我的电脑我做主。"
这一刻，我好像来到了《盗梦空间》的某一个时刻，不知道处在梦境的第几个层次。
很多媒体都做了一些数据调查，据新浪网的调查数据显示，如果在360软件与QQ软件之间必须卸载一个，46.6%的网友会卸载QQ，而选择卸载360的网友只有29.8%。从这一数据对比来看，腾讯这一行为不得人心。
"嗯！"
和很多公众事件类似，在网民共同关注一件事情的同时，娱乐的元素也会同时出现。智慧的段子手们开始争先恐后地以"一个艰难的决定"为标题来造句娱乐，一些段子层出不穷。
"去香港吧！"
百度版：我们刚刚做了一个艰难的决定，如果检测用户浏览器出现了"Google"，将自动启动电脑。
"我有香港的签证，还有日本和美国的。"
联通版：我们做了一个艰难的决定，如果方圆百里检测到有移动用户，将不间断拨打110。
在车里，我翻出了自己随身携带的护照，看了看上面所有签证的有效日期。10月28日我刚刚从香港回到北京，此时我还有香港的有效签注，因此返回香港是最便捷的选择。
方便面版：康师傅做了一个艰难的决定，用户如果使用其他方便面，将没有配料。
"你看看你现在能飞哪儿，就赶紧先飞过去。剩下的以后再说。"老齐对我说。
微软版：我们刚刚做了一个艰难的决定，在腾讯停止对360进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定在装有QQ软件的电脑上停止使用Windows。您可以选择卸载QQ或者删掉Windows，我们不会让用户的桌面成为战场。
