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因此，#NowPlaying完全承载不起现在互联网的庞大用户。
Twitter#music的失败告诉我们，即便拥有再多的用户资源，但如果不能从用户的角度出发，做好各方面服务，那么庞大的用户资源也无法转化成收益，支持企业维持良好运作。
5.扎克伯格的败笔
如果说，二十世纪计算机成就了微软，那么二十一世纪计算机则成就了Facebook。作为全球最大的社交网站，Facebook在2013年时就拥有了十几亿的注册用户，而每天通过Facebook上传的照片数就超过了3亿张。就是在这种蓬勃的数据支持下，Facebook创始人扎克伯格有了一个宏伟的计划——Facebook Home。
说得直白些，Facebook Home就是将智能手机的首页面替换成Facebook的专有页面。智能手机解锁屏幕之后，是一个个的圆角正方形的图标排列在用户眼前，而Facebook Home就是要改变这种传统的主界面。用户使用以后，不仅手机的主屏换成了Facebook Home专门的社交界面，就连锁屏显示的内容也发生了很大改变，从以前的单纯的时间、背景换成了Facebook的推送信息。就是通过这么一个软件功能，Facebook完全掌控了手机的接入端口，人们通过Facebook Home，将智能手机的社交功能发挥到极致，从而让自己的社交更加细致化、方便化。
很多人认为Facebook Home是扎克伯格的惊天手笔，但是在扎克伯格看来这其实不算什么。Facebook Home只是智能手机的一个“小小的”软件，在这之前曾经一度传言扎克伯格要开发Facebook的手机，即生产专门为Facebook定制的社交智能终端。由此可以看出，扎克伯格对于社交网站的未来发展前景，以及人们在社交网络上的需求是多么自信。
2013年4月，Facebook Home首先登陆安卓系统。用户在Google Play商店下载客户端，可以在符合要求的手机上实现社交互动。以前，如果用户要上Facebook，就必须打开专门的软件或者浏览器，但是安装了Facebook Home以后，Facebook Home的主页面就将替代手机的背景图片，从而保持用户的全天候在线，减少用户的很多麻烦。
为了增强社交功能，Facebook Home还专门设置了Chat Heads功能。所谓“Chat Heads功能”，就是无论用户做什么手机操作，例如看电影、浏览网页、进行应用操作，都可以将正在与自己通话的好友用一个圆形头像来表示。这个头像边上可以显示对方发送的内容，而且点击头像之后，用户就可以编辑相应的回复内容。可以说，Chat Heads就是一个更加方便的手机短信功能，而且这个短信功能还更加人性化，随时随地都可以进行查看回复。
传统的手机壁纸是固定不变的，这就显得相当枯燥乏味，但Facebook Home系统中的壁纸，会根据特定情况发生不同变化。例如一个好友发送的新闻中插入了一幅新闻图片，那么当收到这个新闻消息时，手机背景就会自动变成这幅新闻图片。这就将进一步加大智能手机的社交功能，而且还更加人性化。
而为了体现自己“以人为本”的思想，Facebook还专门淡化了自己的特色，经常出现的Facebook商标以及Facebook专有的蓝色边框都从Facebook Home中消失了，取而代之的是包括图片分享以及信息互动在内的大量社交功能支持。当时，据Facebook内部人员透露，Facebook和Instagram的使用已经占据了手机上网用户四分之一的时间，因此，他们坚信这款“主页启动器”程序能够得到完美发挥。
“以人为本”是扎克伯格推出Facebook Home时的口号，这是因为，现在的手机应用，尤其是安卓手机应用，全都是“以程序为本”。手机上的一个个圆角正方形图标排满了一页又一页的桌面，很多人的手机桌面页数达到了4～5页甚至更多。虽然现在的手机装载几百个程序都不成问题，但是如此繁多的程序图标，对用户的使用确实造成了很大不便。这种随着移动终端不断智能化，应用越来越多，与人们在众多图标找准特定应用之间的矛盾，就是我们必须要思考的问题。这个问题，就是扎克伯格推出Facebook Home的原因。
正如同Facebook的分析人士指出的，人们的手机应用大部分都是用在社交上，其余的功能需求实在少之又少。因此Facebook Home将社交功能放到了主要位置，甚至设置成了手机主屏。而通过智能的导航功能，用户可以方便地找到其余的应用程序。就这样，Facebook将手机系统中的程序功能布局，按照人们日常的时间占比进行了重新配置。而且，用户通过Home Feed设置，可以实时关注明星们的Facebook的更新动态。因为在Facebook Home中，用户的Facebook账号时刻保持在线状态，因此根本就不会错过自己关注的明星发布的最新内容。这是以前的Facebook用户完全无法想象的。
设想是美好的，构思是完美的，但现实是残酷的。Facebook Home应用上线几小时，虽然吸引了大量用户，但好评度并不高。当时，在834条评论中，有将近四百条给的是一星的差评，而平均评级也才2.3星。这些用户还全都是Facebook的忠实粉丝——应用才上架，他们就抢着去试用，可以说他们这是对扎克伯格捧场到了极致。但是，就连这些铁杆粉丝们，都无法忍受Facebook Home的缺陷。
上市销售还不到一个月的专门搭载Facebook Home的首款智能手机HTC First就来了个大幅缩水的降价。在刚开始发布时，HTC First两年合约期的售价是99美元，而5月时，就已经降到了0.99美元。这就预示着Facebook Home的衰亡。
随着Facebook Home的进一步发展，它的下载量呈现了“稳步”的下滑趋势。在4月份时，各地的下载排行都排到了前100名；而半个月之后就掉出了前100名；又过了十天，就掉到了500名以外；而后，Facebook Home的下载量就一直处于暴跌状态。在2013年年底的时候，Facebook就已经停止了Facebook Home上的更新；在2014年6月份，Facebook解散了Facebook Home的工程师队伍。
八个月停止服务，十四个月解散团队，究竟是什么原因让扎克伯格落下了这么大的败笔？
<b>（1）对用户的习惯改变太超前</b>
Facebook Home改变整个智能手机布局的策略，虽然基于人们对社交功能的需要，并且也有一部分人支持这种变革，但对大多数人而言这种变革还是太超前了。
不过，我们得承认，人们在手机等移动终端上，确实越来越侧重于社交的应用。但是，正如同“超前半步是天才，超前一步是疯子”所阐释的一样，互联网商业是一个需要客户追赶的商业。当你超越的距离对于粉丝来说，是一个可以达到的目标时，这个距离就是一种时尚；当你超越的距离远远超过粉丝的能力时，那就只能是一种奢望。
互联网的经济就是粉丝经济，粉丝经济玩的就是时尚。那么，什么是时尚？时尚就是给追随者一个必须要垫着脚尖才能够到的“苹果”，而不是给他们一个天上的星星；时尚讲的就是这种追逐目标的过程，粉丝经济就是将商家的商业目的埋藏在粉丝追逐的过程中。而Facebook Home的理念明显超过了很多人的认知，因此很少有人会为了它而改变自己。人们缺少了追逐的动力，商家也就缺少了粉丝经济的源泉。
<b>（2）硬件限制太严重</b>
要想安装Facebook Home，自己的智能手机必须要拥有1280×768的分辨率。当时满足这个要求的除了HTC First就只有包含HTC One X、One X+、三星Galaxy S III、Galaxy Note II以及HTC One和Galaxy S4在内的极少机型。安卓手机的一大特点就是品牌多、种类杂，不像苹果手机的用户，全世界就只有那么几款固定的机型。安卓的手机种类即便不说没有上亿种，也至少有几十万、上百万种。
Facebook Home这种对于硬件的苛刻要求，就将很大一部分安卓用户推出了门外。也正是因为看到了这种情况，Facebook才在Facebook Home推出不到一个月，就毅然地降低了HTC First的购买价格。但是，HTC First的外观实在太丑了，不要说和苹果手机、三星手机等进行对比，就是与通常的安卓手机品牌的旗舰机型都无法相提并论。这种“不时尚”的外形，对于强调社交功能的人不得不说是一个打击。
<b>（3）与合作商之间的利益问题</b>
Facebook Home与其说是一个手机应用程序，不如说是一个“系统外壳”。通过Facebook Home, Facebook将自己插在了用户与安卓应用系统之间。以前，谷歌开发出新的软件以及推出新的商业功能，在自己的安卓系统上十分方便地就进行了宣传。但是，Facebook Home却将安卓的系统完全遮盖住了。换而言之，在Facebook Home成熟以后，包括谷歌在内的智能软件制作商，如果要发布程序，必须要获得Facebook的同意。
而即便是一直以“开放”为口号的谷歌，对于这种情况也是不能容忍的。对于在这方面更加重视的苹果系统以及微软系统，更是问题多多。因此，在推广上，合作者难免出工不出力，频频出现拖后腿的情况。
<b>（4）存在隐私泄露问题</b>
智能机出现以后，手机里包含的个人隐私越来越多，人们也越来越重视手机的私密性。这也就导致解锁密码出现之后还不保险，还专门推出了指纹解锁、面部识别、声音解锁等各种保密功能。
但是Facebook Home却在锁屏状态就能够看到好友发送过来的信息以及图片，这就很大程度上违反了人们对于隐私的需求。并且，Facebook Home不仅在显示隐私上存在问题，对于很多以前的提醒也进行了屏蔽。在传统手机上，锁屏界面能够显示未接电话、新收短信、新收邮件等，但是在Facebook Home上却没有显示。如果要查看这些内容，必须下拉通知菜单，而这又是对人们使用习惯的挑战。因此，使用Facebook Home的人更少了。
那么，Facebook Home究竟是不是一个好的产品呢？按照扎克伯格的论述以及现在智能手机“以应用为本”的弊端来说，Facebook Home确实是一个好的产品。但是，Facebook Home却失败了。这告诉我们，一个正确的产品只有出现在正确的时刻，才能成功。Facebook Home生不逢时，与周围的世界格格不入，这就注定它要么离开，要么灭亡。
